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„Eine rundum unerfreuliche Angelegenheit!
Am 15.03. 2 antike Taschenuhren, 1 zur Reparatur des defekten
Uhrenglases, die 2., weil sie trotz hervorragendem Zustand und frischer Revision nach Versand aus Großbritannien nicht anlief. Den Austausch des Glases gab ich verbindlich in Reparatur. Für die 2. Uhr erwartete ich keine große Korrektur, da ich sie als "funktionsfähig und in einwandfreiem Zustand" erstanden hatte. Um keine böse Überraschung zu erleben, gab ich verbindlich an, dass ich erst einen telefonisch mitzuteilenden Kostenvoranschlag der zu erwartenden Reparaturkosten wünschte. Dieses wurde mir innerhalb von 10 Tagen zugesagt. Nach 14 Tagen noch keine Rückmeldung. Mehrere Anrufe meinerseits führten zu immer neuen Vertröstungen. Erneut bat ich um telefonische Information über die zu erwartenden Reparaturkosten - ergebnislos. Heute, 6 Wochen später, finde ich die Uhren ohne meine Zustimmung repariert vor - seit dem 04.04., also seit fast 4 Wochen, und für 68,- € (Uhr 2 als "neu geölt", was sie vorher schon war.) Als ich sagte, dass ich sehr unzufrieden sei, reagierte die Goldschmiedin beleidigend, übergriffig und vor anderen Anwesenden persönlichkeitsverletzend, gipfelnd in der Aussage:
"Na dann hoffe ich, dass Ihnen heute nich noch viel Schlimmeres zustößt!"
Wer also rüdes Geschäftsgebahren, grobe Unhöflichkeit, mangelnden Respekt, persönliche Herabsetzung und Zynismus der eigenen
Person gegenüber bevorzugt - hier werden Sie nicht enttäuscht.
...”weniger