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„Ich kann mich miss lionas Aussagen nur anschließen: der eine Mitarbeiter ist sehr nett, hilfsbereit,
freundlich, der andere hat bei mittlerweile dreimaligem Besuch an zwei Tagen nicht einmal ein ‘Guten Morgen‘ über die Lippen bekommen. Aber da mich immer „der Nette“ bedient hat, soll es mir egal sein.
Ich habe bisher einen Sattelschutz, einen Fahrradkorb und eine Luftpumpe gekauft, Dinge, die ich im internet etwas kostengünstiger, aber dafür nicht hier, jetzt und sofort einschließlich Beratung bekommen hätte.
Das Sortiment an Fahrradzubehör ist meiner Meinung nach gut, zahlreiche kostenfreie Parkplätze befinden sich vor der Tür, für mich gibt es keinen Grund, den Laden nicht auch weiterhin aufzusuchen.
Von mir gute 4 Sterne für Jacobs Biketechnik.
...”weniger
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„Eine ganz gute Wahl
Seitdem wir schlechteste Erfahrungen mit einem Mitbewerber am Ort machten, suchen
wir nun mit allen Fahrradproblemen dieses Geschäft auf.
Es liegt nicht ganz so zentral, ist aber gut zu erreichen.
Je nachdem, welcher Mitarbeiter gerade zuständig ist, wechselt die Bewertung zwischen "grandios" und "geht so" - daher nur 4 Sterne.
Der junge Mitarbeiter ist ein Schatz ! Stets gut gelaunt, freundlich und sehr kulant löst er jedes Fahrradproblem im Handumdrehen.
Ein etwas älterer Mitarbeiter lässt hingegen zu wünschen übrig. Er wirkt wenig engagiert, unsere Räder einfach nur instand zu setzen, sondern äußert jedes Mal ungefragt, selbige seien ja auch schon sehr alt, die Technik sei veraltet, man müsse mal über Ersatz nachdenken etc.
Das gefällt mir gar nicht, denn ich liebe mein 20 Jahre altes Fahrrad heiß und innig. Es ist bequem, zuverlässig und stabil - warum sollte ich es also ersetzen?!
Ach so, vielleicht, weil es im Interesse des Geschäfts ist, Neuware an den Mann zu bringen? Es wäre schön, wenn zukünftig von solchen "Empfehlungen" Abstand genommen würde.
Ich nehme mir fest vor, den betreffenden Herrn beim nächsten Mal auf seine unangemessenen Ratschläge anzusprechen.
Fazit: Sehr ausbaufähig, wird weiter getestet...
...”weniger
