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„Die besuchte den Shop aufgrund mehrerer Empfehlungen. Die Leidenschaft und das Fachkenntnis spürt man
den Mitarbeitern des Shops bei der Beratung ab. Man wird „intensiv“ und gut beraten. Die meisten finden hier sicherlich auch gleich den richtigen Schuh. Bei der Beratung wäre mir persönlich etwas weniger mehr gewesen. Ich kam mir etwas beobachtet vor. Beim eigenen Weiterschauen blieb der Verkäufer stets in der Nähe und lies weitere Kommentare fallen, obwohl ich mich vorher bedankt hatte.
Beim 2. Besuch brachte ich den empfohlenen Schuh zurück, da er mir zu groß war und ich gemäß Beratung „kein gutes Gefühl“ hatte. Das Tauschen gegen ein anderes Modell war trotz eines Kommentars des selben Verkäufers problemlos.
Nach einigem Probetragen in der Wohnung, welches problemlos und bequem war entschied ich mich den Schuh in der „freien Wildnis“ zu tragen. Bereits nach der ersten Wanderung (ca. 4-5 Stunden) veränderte sich die Ledereigenschaft des rechten Schuhs und begann fortan schmerzhaft bei jedem Schritt auf den Zeh zu drücken.
Bei dem 3. Besuch war ich dann enttäuscht. Es wurde mir lediglich angeboten den Schuh gegen 20% Abzug zurückzunehmen. Es wurde zwar bestätigt, dass das Leder auf der einen Seite fester wäre, da könne man aber nichts machen, auch nicht einsenden oder mittels Gerätschaften anpassen. Weiter Fragen oder Tipps blieben aus. Da erwarte ich von einem Fachgeschäft und von einem Schuh von über 350€ ehrlich gesagt mehr.
...”weniger
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„Sehr schlechter after sales service!
Hatte eine Therm-a-Rest Campingmatte gekauft, die nach einer Weile
die Luft verloren hat. Habe es fristgerecht reklamiert, daraufhin wurde mir gesagt dass die Matte zur Prüfung zu Therm-a-Rest geschickt wird.
Nach einigen Tagen bekam ich die Matte mit einem Schreiben zurück dass sie, Biwak Outdoor Store, und nicht Therm-a-Rest die Matte geprüft hätten und keinen Luftverlust feststellen konnten.
Im folgenden Urlaub hat sie wieder die Luft verloren und ich musste jede Nacht mehrmals nachpumpen.
Auf meine weitere Nachricht diesbezüglich habe ich keine Antwort bekommen.
Biwak Outdoor Store kann ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen und würde 0 Sterne vergeben wenn das möglich wäre.
...”weniger
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„Direkt an der Hauptstraße/Kreisel gelegen, mit einem ausreichend großen Parkplatz. Das Sortiment erfasst
so gut wie alles was das Biker- und OutdoorHerz begehrt. Wer kurz vor einem Ausflug in die "frei Wildnis" steht, sollte hier definitiv mal einen Blick reinwerfen. Rücksäcke, Zelte, Schlafsäcke, Schuhe und und und.... vor allem für uns Männer sehr interessant. Einziger Kritikpunkt meinerseits waren ein,zwei zu teuer angebotene Sachen, die ich dort besorgen musste. Dies trifft aber bei weitem nicht auf das Gesamtsortiment zu.
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