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„Der Besuch bei "Blumen & Impressionen Thölke Auftragsfax Floristin" hinterließ einen bitteren Nachgeschmack,
der uns zutiefst enttäuscht hat. Meine Erfahrung begann mit einem schönen Blumenstrauß, der mir als Geschenk überreicht wurde, welcher jedoch leider nur zwei Tage überlebte, bevor er zur Entsorgung bereit war. Trotz des Pfingstfeiertags, erwartete ich eine faire Lösung bezüglich meiner Reklamation am darauffolgenden Dienstag.
Zwar bot mir die Verkäuferin anstandslos einen Gutschein an, doch mein Wunsch nach einem frischen Strauß wurde mit einer mir unverständlichen Antwort abgeschmettert: "Dann bekommen Sie aber wieder alte Blumen. War ja Feiertag! Da gibt es keine Frischen." Währenddessen wurden zwei weitere Sträuße an andere Kunden verkauft.
Dies empfand ich als äußerst unverschämt, vor allem wenn man bedenkt, dass die Blumen preislich am oberen Ende angesiedelt sind und bestenfalls nur kurzzeitig Freude bereiten, bevor sie entsorgt werden müssen. Meine Schlussfolgerung ist klar: Ich werde definitiv keine Blumen mehr bei Thölke kaufen! Ein Blumenladen sollte stets frische Blumen zur Verfügung haben, und ich empfinde es als selbstverständlich, dass Kunden dies auch erwarten können.
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„Wenn man wunderschöne, einzigartige Blumensträuße gebunden haben möchte, dann ist man bei Blumen Thölke
richtig. Frau Thölke geht sehr auf die Kundenwünsche ein. Somit sind die Sträuße sehr individuell gebunden. Obwohl Sie keine Gärtnerei hat, war es Ihr möglich , mir eine spezielle Primmel Art zu besorgen. Das nenne ich Service, den man leider heutzutage in dieser schnelllebigen Zeit nicht mehr findet.
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Das sagt das Web über "Blumen und Impressionen Blumenhaus Thölke"
