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„Optiker hat kein Interesse an Kundenzufriedenheit bzw. überhaupt was zu verkaufen.
Vor 5 Wochen Brille
über "brillen.de" bestellt. Gestern nachgefragt, wann denn mit der Brille zu rechnen sei. Man wollte mich zurückrufen, was aber nicht passiert ist. Heute morgen erneuter Versuch meinerseits das Geschäft telefonisch zu erreichen, erreiche nur AB mit dem Hinweis, man sei im Kundengespräch. Als ich dann persönlich vorbeigehe, ist der Laden leer und der Mitarbeiter vertröstet mich, ich müsste warten, während er aber private Gespräche am Telefon führt. Es stellt sich heraus, dass mein ausgesuchtes Gestell nicht mehr vorhanden ist, vermutlich anderweitig verkauft, meine Daten vom Sehtest gelöscht und keine Daten an brillen.de weitergeleitet wurden. Keine Entschuldigung, keine große Erklärung, kein Hinweis auf große "Nachforschungen" gestern, das wurde ja heute erst gemacht. Ich denke mal die wollen nichts verkaufen oder verdienen nicht genug in der Kooperation mit "brillen.de" aber das sollte mal nicht der Kunde ausbaden müssen.
Obwohl der Optiker zwar sehr nah ist, werde ich das Geschäft also eher nicht mehr aufsuchen.
...”weniger
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„Wir sind seit Jahren Stammkunden und kommen noch, obwohl wir mittlerweile umgezogen sind.
Sehr guter
Service und persönliche Atmosphäre.
Weiter so!
...”weniger
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„Meine alte Gleitsichtbrille war nicht mehr zu reparieren und über brillen.de der Erstkontakt hergestellt.
Termin wegen notwendiger Sehstärkenmessung wurde über das Online-Tool für die Folgewoche vorgegeben. Nach einem kurzen Anruf beim Optiker (Herr John) erhielt ich jedoch noch am selben Tag meinen Termin. Und so positiv überrascht, ging es dann vor Ort bis zum Erhalt der neuen Brille weiter. Zusammenfassung: wirklich faire, individuelle Beratung, hat sich Zeit für alle Fragen genommen, Augenmessung sehr geduldig und professionel bis zum optimalen Sehergebnis, alle Zusagen zu Lieferzeit und Material wurden eingehalten, das Preis/Leistungsverhältnis tip-top, bin mit der neuen Brille und dem Seherlebnis sehr zufrieden... Klare Weiterempfehlung und meine Sonnenbrille mit Gleitsichtgläsern werde ich mir auch bei Herrn John (Brillen Kugler) anfertigen lassen
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Wie lautet die Adresse von Brillen Kugler Optikermeister Denis John?
Die Adresse von Brillen Kugler Optikermeister Denis John lautet: Wilhelmstr. 3, 70372 Stuttgart
Wie sind die Öffnungszeiten von Brillen Kugler Optikermeister Denis John?
Brillen Kugler Optikermeister Denis John hat montags bis dienstags von 09:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 18:30 Uhr, mittwochs von 08:30 - 13:00 Uhr, donnerstags von 09:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 18:30 Uhr und freitags von 09:00 - 13:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Brillen Kugler Optikermeister Denis John?
Brillen Kugler Optikermeister Denis John hat 6 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.0/5.0
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