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„Habe im Juli 24 einen Fernseher bei Brumberg gekauft. Hatte Anfang Oktober eine technische Frage zum
Gerät per Mail gestellt…..die leider nicht beantwortet wird
...”weniger
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„Expert Brumberg ist ein Ort, zu dem man mit Freude zurückkehrt. Ich war absolut begeistert von meinem
letzten Einkauf, besonders hervorzuheben ist der Verkäufer, der uns beraten hat. Seine Beratungsleistung war nicht nur gut, sondern auch äußerst hilfreich und leicht verständlich. Es war eine erfrischende Erfahrung, seine Ehrlichkeit im Verkaufsgespräch zu erleben - kein Aufschwatzen von Produkten, sondern eine ausgewogene Darstellung von Vor- und Nachteilen. Wir haben zwei Handyverträge mit S24 erworben und ich kann diesen Verkäufer nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diese herausragende Beratung! Als jemand, der selbst seit mehr als 40 Jahren im Verkauf tätig ist, glaube ich, ein Urteil darüber abgeben zu können. An den Verkäufer gerichtet: bitte machen Sie weiter so! Ein äußerst zufriedener Kunde.
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„Unser Besuch bei Expert Brumberg war leider eine Erfahrung, die weit unter unseren Erwartungen lag. Unsere
Absicht war es, eine Waschmaschine und einen Backofen zu erwerben, aber wir wurden mit einer Haltung konfrontiert, die uns das Gefühl gab, als Kunden nicht wertgeschätzt zu werden. Der Verkäufer, mit dem wir zu tun hatten, zeigte eine unerwartete Arroganz und sprach sehr herablassend über unseren Bauknecht-Herd, obwohl dieser noch nicht einmal 10 Jahre alt ist.
Als wir nach einer Reparatur unseres Ofens fragten und ob es eine Möglichkeit geben würde, die Kosten bei einem Neukauf zu verrechnen, war er nicht bereit, sich auf eine Preisverhandlung einzulassen. Dieses Verhalten veranlasste uns, den Laden zu verlassen und uns für einen anderen Anbieter zu entscheiden.
Es wäre wünschenswert, dass die Verkäufer im Expert Brumberg eine Schulung erhalten, um mehr Höflichkeit und Respekt gegenüber den Kunden zu zeigen. Diese Erfahrung hat uns gelehrt, dass es wichtig ist, dass das Personal eines Geschäfts nicht nur über das Produktwissen verfügt, sondern auch über die Fähigkeiten, eine angenehme und respektvolle Atmosphäre für die Kunden zu schaffen.
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