Buchholz F. , Sagebiel Chr. , Hertes J. Dres.med. Fachärzte für Orthopädie0511 72 31 21http://www.orthopaedie-langenhagen.deLangenhagenWalsroder Str. 149308533.559
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„Seit Jahren bin ich bei Bedarf bei Dr. Buchholz in Behandlung. Leider ist das Wartezimmer immer sehr
voll und man muss manchmal länger warten. Aber es lohnt sich, da Dr. Buchholz sich immer Zeit nimmt und ein offenes Ohr für Fragen hat. Bisher wurde ich immer sehr kompetent von ihm behandelt bzw. bekam Verordnungen, wenn nötig. Ich habe auch schon andere Erfahrungen gemacht mit einer orthopädischen Praxis. Daher werde ich auf keinen Fall wechseln, da mir die Kompetenz und Hilfsbereitschaft am wichtigsten ist.
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„Heute habe ich leider eine negative Erfahrung machen müssen. Fairerweise gesagt, nicht mit den Ärzten,
sondern mit zwei Sprechstundenmitarbeiterinnen. Wegen massiver Rückenschmerzen habe ich die Praxis aufgesucht. Dr. Hertes sei nicht da und aufgrund übervollem Wartezimmers sei eine Behandlung heute nicht möglich. Meine Bemerkung, daß ich Privatpatient sei und gerne auch warten könne, blieb unberücksichtigt. Ich erwiderte noch, daß auch heute Nachmittag von 14-16h oder am Freitag eine Behandlung möglich wäre, wurde abgelehnt, mit der Begründung der anderen Kollegin "Heute Nachmittag haben wir geschlossen und am Freitag hätten sie frei".
Das alles hätte ich noch irgendwie akzeptieren könne, aber nicht, daß ich abschließend nach einem Alternativarzt fragte bzw. nach einer Notfallbehandlung im Krankenhaus und hierauf die Antwort zu hören bekam "daß ich mich darum selbst kümmern müsse." Ich wiederholte noch einmal meine Frage, weil ich nicht sicher war, ob die Sprechstundenhelferinnen mir tatsächlich weiß machen wollten, sie wüßten keinen anderen Arzt in Langenhagen, aber die Antwort blieb dieselbe. DAS war es, was mich fassungslos machte.
Es ist nicht unbedingt verwerflich, daß Ärzte auch mal Luft holen müssen und wenn die Praxis übervoll ist, dann ist sie eben übervoll. Aber gerade an der Rezeption (sozusagen am 'management') könnte doch im Minimum eine Liste liegen, aus der die Damen heraus Alternativärzte im Umkreis nennen können oder wie bei mir, eine Klinik empfehlen.
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„Die Ärzte sind alle gut und kompetent.
Der Nachteil an der Praxis ist: Es ist immer sehr voll und wenn
man wirklich Schmerzen hat und spontan vorbei kommt, dann wird man gnadenlos abgewiesen und kann frühestens in ein paar Wochen einen Termin bekommen.
Deshalb gilt: Braucht man spontane Hilfe, dann kann man sich den Weg zur Praxis direkt sparen! Man wird nur unnötig enttäuscht. Meine Tochter war heute Morgen in der Praxis und hat geweint vor Rückenschmerzen, sie wurde trotzdem abgewiesen. Sehr Schade das das in der heutigen Zeit noch passiert ...
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„Die Ärzte sind alle gut und kompetent.
Der Nachteil an der Praxis ist: Es ist immer sehr voll und wenn
man wirklich Schmerzen hat und spontan vorbei kommt, dann wird man gnadenlos abgewiesen und kann frühestens in ein paar Wochen einen Termin bekommen.
Deshalb gilt: Braucht man spontane Hilfe, dann kann man sich den Weg zur Praxis direkt sparen! Man wird nur unnötig enttäuscht. Meine Tochter war heute Morgen in der Praxis und hat geweint vor Rückenschmerzen, sie wurde trotzdem abgewiesen. Sehr Schade das das in der heutigen Zeit noch passiert ...
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