Burger King

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„Burger King in Mainz Mombach lässt Autos auf ihren Parkplätzen abschleppen, die länger als erlaubt parken. Soweit so gut, es kostete mich aber 435 EUR, die ich sofort zahlen musste. Ein ganz ganz schlechter Service. Gehe ich nie mehr hin ...”weniger

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„Ein sehr unschönes Erlebnis in der Bruger King Filiale, Mombacher Kreisel, Mainz: Ich hatte 7 min Zeit zum Umsteigen an der Bushaltestelle direkt vor der Filiale. Die Filiale war leer, keine Kunden vor mir an der Theke. Ich bestellte den einzigen Burger, der fertig im Regal lag , plus eine mittlere Portion Pommes frites und eine Flasche Wasser. Eine normale Kommunikation mit der Angestellten war schon schwer möglich, da sie offensichtlich nicht genug Deutsch sprach, um diese drei Sachen zu verkaufen. Sie hat schon die Unterstützung des Kollegen aus der Küche benötigt. Mit der Stornierung eines Getränks, war die Servicefrachkraft grenzenlos überfordert. Der nun herbeigerufene Kollege, der wie ein Filialmanager wirkte, hat leider auch nicht verstanden, um was es ging, tippte etwas anderes in die Kasse und ging wieder weg. Das ganze Hin und Her endete damit,dass der Filialleiter das Essen einbehalten und nicht mehr verkauft hat. Meinen Bus sowie den Termin zu dem ich unterwegs war habe ich verpasst und bin hungrig geblieben. Alles in Allem war das ein extrem unerfreulicher Verlauf des Abends. Ich denke, es sollte möglich sein, in einem kundenfreien Fast-Food-Laden innerhalb von 7 min 2 Sachen, die fertig bereit liegen, einzukaufen und mit den Mitarbeitern kommunizieren zu können. Ich werden mit Sicherheit so schnell keinen BurgerKing Laden mehr betreten. ...”weniger

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„Mein Besuch bei Burger King lässt leider sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter, mit denen ich interagieren musste, zeigten eine unverschämte Haltung, die absolut inakzeptabel ist und mich wirklich enttäuscht hat. Das Personal vor Ort war definitiv ein großer Teil des Problems und hat meine Erfahrung stark beeinträchtigt. Leider gibt es darüber hinaus nichts weiter zu erwähnen, was meinen Aufenthalt dort verbessern konnte. Da muss man nicht zum Essen hin. Sollten erstmal einen Benehmen Kurs besuchen.. ...”weniger

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„Zur Gründungszeiten war dieser Burger King wirklich sehr toll - die Location innen sehr modern, sehr sauber und hygienisch im Gesamtkonzept. Auch gehörte dieser Burger King zu den ersten im Mainzer Raum, der nach Hause lieferte. Das war damals einzigartig und wirklich ein erstklassiger Service. Leider hat diese Filiale aber in den Jahren deutlich nachgelassen. Besonders auf den Lieferservice bezogen. Teilweise ist einiges zwar nachvollziehbar, aber das ging damals doch z.B. besser: Die Pommes kommen zum Teil so durchfeuchtet an, sodass es mir nicht mehr schmeckt. Auch im Laden selbst ist es teilweise durcheinander. Verbesserungspotenzial definitiv vorhanden, bitte nutzen ...” mehr

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„Ordnung und Reinlichkeit lässt stark zu wünschen übrig. Bei Bestellungen über Lieferando, viel zu lange Lieferzeiten, meistens unvollständige und kalte Ware. Wenn man sich telefonisch Beschwerden möchte, geht niemand an die Hotline. ...” mehr