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„Auch ich hatte heute ein sehr unschönes Erlebnis mit einer Servicekraft in der Moos-Filiale im Medzentrum
Weilburg.
Auf eine Reklamation bezüglich der sehr unterschiedlichen Stückgrößen und dem Hinweis, dass man auf den Boden gefallene Kaffeelöffel nicht einfach in die Schublade zum sauberen Besteck legen kann und ich mich dann noch gewagt hatte, das schmutzige Tablett mit deutlich sichtbaren noch feuchten Getränkeringen des Vorgängers zurückzuweisen, fragt mich die Dame ob ich schlechte Laune hätte. Meinen Einwand , dass ich in dieser Filiale sonst einen besseren Service gewohnt sei kommentierte sie mit den Worten: "Dann gehen sie doch woanders hin." Ich erwiderte ironisch, dass dieser Spruch ihrem Chef sicher gut gefallen würde". Ihren Namen wollte mir die Dame allerdings nicht nennen! Dass ich später, als ich schon Platz genommen hatte, nochmal zurück musste um die fehlende Kuchengabel zu reklamieren, war noch das kleinste Übel.
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„Die Bäckerei Moos GmbH an der Frankfurter Straße in Weilburg ist zweifellos ein gemütlicher Ort, um sich
niederzulassen. Leider hatte ich jedoch eine weniger zufriedenstellende Erfahrung während meines letzten Besuchs. Es scheint, dass das Personal ihre Aufmerksamkeit mehr auf Bekannte als auf Kunden richtet. Dies war für uns ein wenig enttäuschend, als wir über zehn Minuten lang ignoriert wurden, während das Personal mit Freunden plauderte. Wir fühlten uns unbeachtet und entschieden uns schließlich, das Lokal zu verlassen und zum Schäfer zu gehen. Es ist bedauerlich, dass uns trotz des gemütlichen Ambientes nicht die benötigte Servicequalität geboten wurde.
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