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„Am 24.03.2025 von einer Dame sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert betreut und beraten worden.
Obwohl wir dringend 3 Reisepässe brauchten und alle Termine für 3 Wochen vergeben waren, hat uns die Stadt kurzfristig nach Mailanfrage eine Termin besorgt. Ich war positiv überrascht und hatte nicht damit gerechnet.
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„Guten Morgen
Ich bin schockiert...nur drei Büros haben auf und ZWEI angestellte spaziren...machen Pause
um 08: 35 mehr als 30 Bürger und Bürgerinnen warte ..es interessiert kein SAU ...du hast das Gefühl, dass wir außerhalb Deutschland sind... Ich muss aber zu Arbeit gehen... wer kann mir sagen warum !!!!oder es mir erklären???
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„Unfreundlich. Frech.
Wollte nach Öffnungszeiten fragen. Antwort: " Sie müssen anrufen oder haben sie
noch nichts von corona gehört." AUFGELEGT.
von Freundlichkeit fehlt jede Spur. Von der Stimme her schon älteres Semester. Egal, tolle Erziehung.
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„Mega unfreundlich!!!!
Hatte leider meine Schalternummer übersehen. Wusste nicht zu wem ich musste...
Da rufen alle Schalter 9..
Woher soll ich wissen wo der Schalter ist ?
War mir auch unangenehm...
Wurde auch noch von mein Sachbearbeiter behandelt als wäre ich ein nichts...
Dabei wollte ich nur mein Personalausweis abholen!!
Würde sagen Beruf verfehlt!
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„Das Bürgerbüro in Herne ist absolut Zentral und befindet sich direkt an einem großen Parkplatz. Das Personal
ist stets nett und erstaunlicherweise kommt man relativ schnell dran. Das liegt zum Teil daran, dass viel Personal eingesetzt wird. Der einzige Punkt der mich Persönlich stört sind die Öffnungszeiten.
Berufstätige haben quasi an einem einzigen Tag die Möglichkeit dieses Bürgerbüro zu besuchen. Der Einzige Tag an dem das Bürgerbüro bis wenigstens 18 Uhr auf hat, ist der Donnerstag. Ich kann ja verstehen, dass die werten Mitarbeiter ihren Feierabend auch verdienen. Aber zu Zeiten von Schichtarbeitszeit sollte es doch kein Problem sein, dem Bürger die Chance zu geben es zeitig zum Bürgerbüro zu schaffen?
1 Stern abzug dafür!
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