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„Super Service und Super Beratung,
habe meine 5 Jahre alte Jura defekt dort abgegeben. War am nächsten
Tag bereits fertig. Habe kostenlos noch ein Leihgerät erhalten. Beim Abholen auch noch tolle Beratung bekommen und kostenlosen Kaffee zum testen erhalten
...”weniger
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„habe heute meine Jura von der Reparatur geholt.
Super Service.
Habe die Jura bereits 3 Jahre und viel
Kaffee gemacht. War nach nur 1 Tag repariert und mit 85,- € auch günstig.
Ich wurde am selben tag angerufen und die Kosten übermittelt. Am nächsten Tag fertig. Beim Abholen war das Gerät total super gereinigt (obwohl ich die aus Zeitgründen dreckig abgegeben habe) Auch wurde mir erklärt was alles gemacht wurde und ich habe eine Kaffee genießen dürfen.
Kann nur sagen : SUPER schnell, Toll total empfehlenswert.
...”weniger
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„Super Service, schnell und kompetent.
Habe meine Saeco Exprelia zur Rep. gebracht da nur noch Error
05 gekommen ist.
Wurde bereits am selben Tag angerufen und die Kosten in Höhe von 85,- € übermittelt. Gerät war mit kalk verstopft. War mit dem Entkalken etwas nachlässig das stimmt so schon. Bin also selber schuld.
Gerät war am nächsten Tag wieder ok. Kosten wurden genau eingehalten wie vorher besprochen. Habe auch noch eine Kaffee erhalten und mein Gerät war super sauber bei der Abholung.
Hatte auch kostenfrei ein Leihgerät erhalten für die Reparaturdauer.
Super Service. Schnell und günstig.
War mit dem Gerät vorher in Augsburg. Die wollten dort 390,- € haben für die Reparatur.
Kann nur sagen schnell, super billig und fair.
...”weniger
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„Juhuu, ich habe mein"Schätzchen", eine Saeco Magic Comf.+, ca.12 Jahre alt, wieder. Hatte sie zur Rep.,
nachdem sie nach dem entkalken nur noch entlüften anzeigte und mir somit kein"Lebenselexier"mehr spendete:(
Ein Anruf bei Fa.Werner, das Problem kurz erläutert und am nächsten Tag d.Maschine zur Rep.vorbeigebracht.
Defekt war d.Schnelldampf/Heizer und d.Turbine.
Und nun kommt`s:
Warum ist guter und zuvorkommender Service bei uns in Deutschland so schwer, wenn er von dieser Firma so toll und einfach praktiziert wird.
Einfach Top, und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und beraten! (Nach ettlichen schlechten Erfahrungen mit anderen, sogenannten Kundendiensten!)
Bei d.Geräteabgabe wurde ich v. Fr.Werner persönlich beraten und ich erhielt sogar als erstmaliger Kunde sofort ein Leihgerät für die Dauer d.Reparatur.
Das Gerät war eine Nivona 691. Sie war super easy zu bedienen u.hat mir hervorragenden Kaffee und Freude bereitet. (Wird bei einem nächsten Kauf ins Auge gefasst)
Heute bei Abholung wurde ich wieder sehr freundlich und zuvorkommend v.einem jungen Herrn (Sohn?)beraten u.betreut. Mir wurde nochmal d.Rep./Fehler erläutert und ich hatte mein"Schätzchen", nach Bezahlung d.vereinbarten Rep.-Kosten v.150.-€ wieder.
Daheim angekom. wurde sie sofort in Betrieb genommen u.mir fiel auf, daß sie auch komplett gereinigt u.gefettet wurde! Einfach Klasse :))
Ich komme gerne wieder u.werde auch mal intensiv Ihren selbst gerösteten Kaffee probieren!
Henry Rieke, Untermeitingen
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