via golocal
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„Mein letzter Besuch im CENTERSHOP in Bergisch Gladbach war leider ein äußerst enttäuschendes Erlebnis.
Die allgemeine Kundenservice-Einstellung des Personals herrschte auf einem niedrigen Niveau, wobei Fragen eher als Belästigung angesehen wurden und Antworten scheinbar zu viel Aufwand bedeuteten. Die Mitarbeiter schienen mehr Interesse an ihren Pausen und Raucherpausen zu haben, als tatsächlich den Kunden zu helfen und eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Die Unfreundlichkeit und das mangelnde Engagement des Personals sind sehr inakzeptabel und ich kann diesen Shop unter diesen Umständen definitiv nicht empfehlen. Ein kompletter Personalaustausch scheint notwendig, um den Kundenservice zu verbessern.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 11.11.2024
„
Hallo K.C.S., vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein letzter Besuch bei uns so enttäuschend war. Wir nehmen Deine Kritik bezüglich des Kundenservices sehr ernst und möchten uns für das Verhalten des Personals entschuldigen. Bitte kontaktiere uns unter zentrale@centershop.de oder telefonisch unter 02234/379410, damit wir den Vorfall genauer untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Dein CENTERSHOP-Team...” mehr
