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„Mein letzter Besuch bei CHRIST Juweliere und Uhrmacher war eine echte Enttäuschung. Ich hatte einen Ring
im Geschäft erworben, um jemanden zu überraschen, doch leider kam das Geschenk nicht so gut an. Als ich versuchte, den Ring weniger als 24 Stunden nach dem Kauf zurückzugeben, wurde mir nur angeboten, mein Geld in Form eines Gutscheins zurückzuerhalten. Keine Option für eine Rückzahlung oder Überweisung stand zur Verfügung, was bedeutet, dass meine 800€ nun als Gutschein gebunden sind. Leider empfinde ich diese Art des Umgangs mit Kunden als sehr enttäuschend.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 09.05.2025
„
Guten Tag Sam010577, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stellen hohe Ansprüche an unsere Arbeit und unseren Kundenservice. Aber auch die Einhaltung unserer Regeln sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Wertekultur. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen, um sich einen besseren Eindruck zu verschaffen. Ihr Juwelier Christ in Stuttgart...” mehr
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„Nie wieder! Umtausch nur gegen Gutschein, obwohl ich online bestellt hatte und dort eindeutig steht,
dass man 60 Tage das Geld zurück bekommt. Ich fühle mich getäuscht!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 07.04.2025
„
Guten Tag MarieKoll, leider finde ich unter Ihrem Namen keine Onlinebestellung, die wir falsch zurückgenommen haben. Wenn die Ware online gekauft wurde nehmen wir diese gerne korrekt für Sie zurück. Gerne dürfen Sie mir eine Mail zuschicken mit der Angabe Ihrer Bestellnummer, sodass ich Ihren Fall prüfen kann stuttgart232@christ.de Wir wünschen Ihnen alles Gute!...” mehr
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„Sehr schlechter Kundenservice. Das war mein erster und einziger Einkauf hier.”
Der Inhaber antwortete am 07.04.2025
„
Guten Tag Alf99, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Wir nehmen ihre Erfahrung sehr ernst und möchten gerne ausführlicher über die Angelegenheit mit Ihnen sprechen. Teilen Sie uns bitte mit, wie wir Ihr Einkaufserlebnis noch besser gestalten können. Wir freuen uns auf Ihre E-Mail unter stuttgart232@christ.de...” mehr
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„Ich war bisher zwei mal in dieser Christ-Filiale. Meistens muss man sich einen Moment gedulden, bis jemand
frei ist. Der bzw. die Verkäufer/in war gepflegt und freundlich. Alles wurde zu meiner Zufriedenheit abgewickelt (es ging um einen Umtausch). Der Service ist somit einwandfrei. Die Ware, ein Ring von der Christ-Eigenmarke, ist ebenfalls sehr schön und hochwertig.
...”
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