COMCAVE.COLLEGE GmbH

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Digitalisierung scheint hier ein Fremdwort zu sein. Und Service und Kommunikation lassen zu wünschen übrig. Die Erstberatung am Telefon war gut, aber beim Standort in Ludwigshafen / bei deren Mitarbeitern lief dann so gut wie alles schief. Eigentlich hätte mein Kurs am Montag, 03.07. starten sollen. * Obwohl die Öffnungszeiten auf deren Webseite mit MO-FR 8-17 Uhr angegeben werden, ist das Büro freitags wohl nur bis 15 Uhr besetzt. Darüber wird man jedoch bei verpassten Anrufen (AB-Funktion war bei mir an) oder Mails nicht hingewiesen. Sodass die Mail offenbar nicht mehr freitags gelesen wurde (Lesebestätigung erst heute morgen) und mir montags gesagt wurde, ich könne an dem Tag nicht am Kurs teilnehmen und der Vertrag müsse geändert werden. Sodass ich unnötig nach Ludwigshafen (ca. 35 km Fahrt plus Parkgebühr) gefahren bin. * Obwohl es heutzutage einfache und günstige Möglichkeiten gibt, Vertragsunterlagen als PDF-Formulare plus digitale Unterschrift zu erstellen, wird der durch Comcave am PC ausgefüllte Vertrag gedruckt, von Hand unterschrieben, gescannt und dann per Mail (ohne Texterkennung oder Formular-Funktion) bereitgestellt. * Obwohl man die Zugangsdaten zum Kurs-Portal bzw. MS-Teams per Mail ans private Postfach bereitstellt, wird kein öffentliches oder geschütztes WLAN angeboten, um für diese Zugangsdaten das Mobilguthaben zu schonen. * Hausordnung und Vertrag besagen, dass die Küche nur vom Personal, aber nicht den Kursteilnehmern genutzt werden darf. Kaffee- oder Getränkeautomat gibt es jedoch laut den Mitarbeitern seit Corona nicht mehr. Somit keine gekühlten oder warmen Getränke und auch keine Möglichkeit, sich was zu Essen warm zu machen. * Im Gebäude befinden sich zahlreiche Firmen, der eigentliche Eingang liegt an der Straße. Wenn diese Eingangstür am Tag eines neuen Kursstarts zum Lüften offensteht und deshalb das Firmenschild an der Tür nicht zu sehen ist, läuft man erst einmal vorbei. Hab den Eingang nach 5 min. Suchen endlich gefunden. * Im Schulungsvertrag sind, obwohl man den Kurs selbst bucht, also Auftraggeber sind, gerade einmal 20 Tage Urlaub pro Jahr enthalten. Das ist grade mal so der gesetzliche Mindestanspruch. ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 08.08.2023 „ Hallo mscheurer79, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Diese hilft uns, unsere Leistungen besser einzuschätzen und unsere Servicequalität stetig zu verbessern. Wir haben Ihre Kritikpunkte bereits an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten beruflich alles Gute. Viele Grüße Ihr COMCAVE-Team ...” mehr