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„Leider gar nicht zufriedenstellend. 0 Vorbereitung durch CONCEPT Baugutachter (Rau). Es war wohl nur
ein kleiner Auftrag, daher wohl auch kein Engagement - dann bitte gar nicht machen. Dafür aber Rolex locker am Handgelenkt. Folgeauftrag - leider nicht.
...”weniger
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„Anfragen werden nicht oder falsch beantwortet, danach werden die sehr schnell unhöflich und unprofessionell.
Katastrophe. Wenn man dort schon nicht mal eine normale Preisanfrage richtig beantworten kann, wie sieht's dann erst mit Gutachten oder Bewertungen aus?
...”weniger
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„Herr Rau wurde mit einem "Sachverständigengutachten zur Beweissicherung im Bild" und "Erstellung eines
Sachverständigengutachtens bzw. Beweissicherungsgutachtens am Tag der Begutachtung" mit "Festellung des Renovierungs- bzw. Sanierungsbedarfes" beauftragt.
Das "Gutachten" erhielt ich stark verspätet, dazu enthielt es neben der Form ausschließlich Bilder mit Stichworten, wie auszugsweise "Innenansichten der Garage", "Flur im Obergeschoss", "Erkennbare Putzschäden an der Garage".
Die Qualität der Bilder ist aus meiner Sicht mangelhaft: Unterbelichtet und klein mit je 2-4 Bildern pro A4-Seite.
Was hieran ein "Sachverständigengutachten" gem. Auftrag sein soll entbehrt sich meiner Verständnis, zudem der Teil des Renovierungsbedarfes vollkommen weggelassen wurde.
Erst hiermit schriftlich konfrontiert entgegnete Herr Rau, anders als im vorrausgegangenen E-Mail-Verkehr festgehalten, keinen Auftrag für den Renovierungs- bzw. Sanierungsbedarf erhalten zu haben, hierrüber keine verbindlichen oder vollständigen Aussagen treffen kann und zeigte auf hierfür einen erneuten Ortstermin zu benötigen.
Für das Gutachten selbst wurde Vorauskasse verlangt. Die nach Zahlung erfolgten Telefonate waren, anders als zuvor, alles andere als erfreulich oder zufriedenstellend.
In jedem Fall ist Herr Rau, bzw. Concept-Baugutachter GmbH, aus meiner Sicht keinesfalls als Dienstleister zu empfehlen.
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