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„Dass ein Automat mal eine Fehlfunktion hat, eine funktionierende Karte einbehält, die dann vorschriftsgemäß
vernichtet werden muss, ich diese Karte zu sperren habe, eine neue Karte beantragen und mit den Kosten in Vorlage gehen muss, ist sehr ärgerlich.
Es scheint aber aufgrund der spontanen Reaktionen der Mitarbeiter häufiger vorzukommen.
Extremst ärgerlich wird es dann, dass wenn mir Mitarbeiter mitteilen, dass der Fehler ANGEBLICH NUR bei meiner Karte vorgekommen sei und ich deshalb die Ausfallkosten und die Kosten für eine neue Karte nicht erstattet bekomme.
Für mich stellt sich die Angelegenheit so dar, dass die Cardpoint GmbH genau weiß, dass wegen eines solchen Kleckerbetrags kein Rechtsweg beschritten wird.
Meine klare Empfehlung FINGER WEG VON CARDTRONICS / CARDPOINT GMBH.
...”weniger
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„Bei uns stehen ein paar dieser Automaten. Man sollte jedoch genau hinschauen, denn Gebühren werden nur
versteckt, oder mit schlechtem Kontrast angezeigt. Bei älteren Automaten werden gar keine Gebühren angezeigt. Und ja, auf den meisten dieser Automaten klebt leider ein Aufkleber der Postbank. Ich bin Postbankkunde und es ist für diese nicht kostenlos! Gebühren: 4,99€ pro Abbuchung.
Problem: Es ist auf den ersten Blick gar nicht zu erkennen, von welcher Firma der Automat nun wirklich ist.
Der Kundenservice hat auch keine Ahnung und redet sich raus.
...”weniger
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„Die Cardpoint GmbH, bzw. Cardtronics, bietet Dienstleistungen für Banken, oder Geschäfte an, indem es
ihre Bankautomaten an jeder Ecke, wie z.B. Bahnhöfen, Raststätten, Einkaufsmärkten etc. aufstellt. Leider kann man hier schnell in der Gebührenfalle landen, denn die Gebühren werden sehr oft unklar, falsch, oder gar nicht angezeigt. Das ist in Deutschland nicht zulässig und meiner Meinung nach sehr unseriös! Allein deswegen sollte man die Finger davon lassen. Teilweise werden die Automaten sogar mit Stickern der Postbank beklebt, um Kunden zu verwirren. Kunden der Deutschen Bank (Cashgroup) können hier aber nicht kostenlos abheben. Es wird zwar gesagt, dass keine Gebühren anfallen, aber wenn man dann seinen Kontoauszug checkt, merkt man, dass man offenbar betrogen worden ist. Leider ist auf den ersten Blick gar nicht zu erkennen, wer den Automaten aufgestellt hat. Also schaut genau hin! Cardpoint? Finger Weg!!!
...”weniger
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