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„Erst wird man innerhalb von 5 Minuten zugespamt mit 2 E-Mails und 2 SMS, weil man einen Termin für die
Lieferung aussuchen soll. Das macht man prompt und erhält auch direkt die Bestätigung per E-Mail. Zeitfenster 8:00-13:00 Uhr. OK, nimmt man halt einen Tag seines kostbaren Urlaubs. Man möchte die Ware ja schließlich haben. Lt. Sendungsverfolgung und weiterer E-Mail solltedie Ware seit 13:02 Uhr in der Zustellung sein. Ab 13:30 Uhr mal diverse Male versucht dort anzurufen, da ich tatsächlich noch ein Leben außerhalb des eigenen Hauses habe. Man landet immer in der Warteschleife. Einmal hat es tatsächlich kurz geklingelt!! Dann bin ich aber ohne ein Gespräch wieder in der Warteschleife gelandet. Inzwischen ist es 15:00 Uhr und es ist weit und breit kein LKW, kein Anruf, keine SMS und keine E-Mail zusehen. Ich denke mal, dass da heute nichts kommen wird. Wie stellen die sich das vor? Das Wort Service kennen die da scheinbar nicht!
...”weniger
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„Sehr schlechter Service,keiner geht ans Telefon oder antwortet per Email und mein Packet ist nicht angekommen!
Zustellstatus wird auch nicht aktualisiert und man weiß nicht wann und ob mein Packet überhaupt noch kommt!!!
...”weniger
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„Ein Stern ist noch zu Viel so eine Frechheit von denen 3 Termine nicht eingehalten. Unfreundliche Behandlung
wenn mann sich beschwert. Kundenservice wird hier mehr als nur klein geschrieben.
Ich kann nur warnen mit der Spedition zusammen zuarbeiten.
...”
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