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„Ich kann jeden nur dringend abraten hier einzukaufen, denn guten Kundenservice findet man hier nicht.
Das Geld nehmen die dankend an, hat man aber eine Reklamation, dann hat man ein Problem. Dann kommt man als Kunde nicht zu seinem Recht. Im Gegenteil sogar: Man wird herablassend und arrogant behandelt (von den Mitarbeiterinnen und der Geschäftsführung). Auch am Telefon wurde man unfreundlich, ja fast schon beleidigend, zu mir. Mir hat man die Nacherfüllung (bzw. Erstattung) meines Eierkochers verweigert, obwohl sie als Händler gesetzlich dazu verpflichtet sind innerhalb der Gewährleistungsfrist. Stattdessen hat man versucht, das Ganze auf die Herstellergarantie abzuwälzen, was sie gar nicht dürfen. Das „Beste“ ist aber: Man hat versucht mich an die Filiale in Papenburg zu verweisen. In Leer wollte man die Reklamation erst gar nicht annehmen, obwohl ich das Gerät dort gekauft hatte. Die Begründung: Man habe dort keine Haushaltswarenabteilung mehr. Es wird also tatsächlich dem Kunden auch noch Fahrtkosten und immensen Aufwand zugemutet. Unfassbar!!!
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„Mein kürzlicher Besuch im Ceka Centralkaufhaus H. Többens KG war leider eine enttäuschende Erfahrung,
insbesondere wegen der hygienischen Zustände der Toilettenanlagen. Es war ein verkaufsoffener Sonntag und die Geschäfte hatten gerade erst seit zwei Stunden geöffnet, aber die Toiletten waren bereits in einem unzumutbaren Zustand. Es war offensichtlich, dass sie an diesem Tag noch nicht gereinigt worden waren.
Die Tatsache, dass für die Benutzung dieser Toiletten noch eine Gebühr von 50 Cent erhoben wird, fand ich persönlich unverschämt. Zu allem Überfluss war die Tür der Toilette so schwer zu öffnen, dass man nach dem Händewaschen unweigerlich die Türklinke berühren musste, was das gesamte Erlebnis noch mehr trübte. Insgesamt war der Zustand der Toiletten einfach nur ekelerregend. Leider kann ich unter diesen Umständen keinen positiven Aspekt meiner Erfahrung hervorheben.
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„Zum Besuch des Ceka Kaufhauses, dieses ist ein super, sehr ordentliches, aufgeräumtes Fachgeschäft. Regale
sind ordentlich. Unterwäsche ist sowas von unnachahmbar sortiert. Bedienungen sehr freundlich und kompetent. Highlight ist die tägliche Impfakrion. Wenn ich nicht im Urlaub gewesen wäre, hätte ich mir die 4. Impfung sofort abgeholt. Leider ist die Ceka Grupoe nicht in NRW vertreten. Sie hat eine Top Qualität. Wäre wie Strauss einzustufen. Die Kette gibt es leider nur in Niedersachsen. Besuch im Juni 2022 P.Kabur
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„Ceka ist ein Superladen mit Profil, nicht dieses Nullachtfuffzehn Zeug , das man in anderen Städten findet.
Das mag auch an der etwas altmodischen Einrichtung liegen, wo findet man sowas heute schon noch.
außerdem kriegt man fast alles. bitt ändert nix und kommt blossnicht auf die Idee, langweilig zu modernisieren. dann geh ich woanders hin.
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