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„Die Erfahrungen, die mein Sohn und ich mit der DAK-Gesundheit machen mussten, sind erschütternd. Nach
einer katastrophalen Zahnbehandlung, die massive Schäden und starke Schmerzen verursacht hat, bleibt die DAK untätig und verweigert den dringend benötigten Zuschuss für eine fachgerechte Behandlung bei einem anderen Zahnarzt. Statt Unterstützung zu bieten, wird meinem Sohn sogar nahegelegt, weiterhin zu dem Arzt zu gehen, der ihm diesen Schaden zugefügt hat. Verschiedene Zahnärzte haben bestätigt, dass hier schwerwiegende Fehler gemacht wurden. Besonders enttäuschend war auch das Verhalten einer DAK-Mitarbeiterin, die ohne jegliche Qualifikation psychische Ursachen für die Schmerzen unterstellte. In einer so schwierigen Situation im Stich gelassen zu werden, ist absolut inakzeptabel.
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„Ich hatte eine äußerst positive Erfahrung mit DAK-Gesundheit, vor allem bedingt durch das Engagement
und die Kompetenz von Emely. Sie zeigte ein hohes Maß an Professionalität und Freundlichkeit, was mir das Gefühl gab, nicht nur ein Kunde, sondern auch ein verstandener Mensch zu sein. Emelys Beratung war ausgezeichnet und hat mir im hohen Maße weitergeholfen. Die Dankbarkeit für ihre Hilfe kann ich kaum in Worte fassen. Meine Zufriedenheit mit ihrer Arbeit und der gesamten Einrichtung ist absolut.
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„Ich habe heute mit Emely von der DAK-GESUNDHEIT per Chat kontaktiert und Fragen gestellt. Die Mitarbeiterin
war kompetent und hilfsbereit und hat sich die Zeit genommen um konnte meine Anliegen zielorientiert Antworten. Von daher bekommt sie von mir 5 Sterne-:)
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