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„Meine Erfahrung mit der Deichmann-Filiale in Esslingen war alles andere als zufriedenstellend. Der angebotene
Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Anstelle professioneller und freundlicher Beratung, fühlte ich mich eher als Störfaktor, denn als geschätzter Kunde. Die Beantwortung meiner Fragen wirkte gezwungen und Beschwerden wurden schlichtweg ignoriert.
Die Produktqualität verschärfte mein Unbehagen noch weiter. Die Schuhe, die ich erworben hatte, zeigten nach nur wenigen Wochen erhebliche Mängel - von aufgehenden Sohlen bis hin zu reißenden Materialien. Meine Bemühungen, diese Mängel zu reklamieren, wurden entweder abgelehnt oder unnötig hinausgezögert.
Was besonders entmutigend war, ist die Tatsache, dass diese Art von Kundenerlebnis nicht nur auf diese spezielle Filiale beschränkt zu sein scheint. Es scheint, als gäbe es ein allgemeines Muster von Gleichgültigkeit gegenüber den Kunden bei Deichmann.
Ich kann daher nur raten, sich vor potenziellem Ärger und Frustration zu schützen und Deichmann in Esslingen weiträumig zu meiden. Ich selbst werde dort definitiv keine weiteren Einkäufe tätigen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 31.07.2025
„
Hallo Mensur Kilinc, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du so eine negative Erfahrung in unserer Filiale in Esslingen gemacht hast. Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und bedauern zutiefst, dass wir Deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Deine Schilderungen zur Produktqualität und zum Kundenservice nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bitte nutze unser Kontaktformular auf der Website und teile uns in Deinem Text mit, dass es sich hierbei um Deine Google-Bewertung handelt, damit wir direkt mit Dir in Kontakt treten können. Vielen Dank, dass Du uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht hast. Dein Deichmann Team
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„Hallo liebe golocal community,
heute möchte ich euch gerne ein wenig über Deichmann im Esslinger Neckar
Center erzählen.
Die Erfolgsgeschichte von Deichmann ist ja hinlänglich bekannt. Man bietet ordentliche Schuhe für recht niedrige Preise an. Vereinzelt bietet man auch Schuhe von Premiumherstellern an, aber das Hauptgeschäft liegt bei den Eigenmarken.
Dort ist die Qualität erstaunlich zufriedenstellend und die Preise halten sich in Grenzen. Wer aber richtig sparen will, sollte immer nach Restposten und Einzelstücken suchen. Da kann man dann so richtig ein Schnäppchen machen.
Diese Filiale bietet ausreichend Platz und ist übersichtlich aufgebaut.
Grüße
caliber
...”weniger
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„Deichmann-Schuhe is popular shoes store in Esslingen am Neckar. It has several advantages: very good choice of products, all shoes have ...”
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