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„Am Montag den 08.04.2013 war ich zur fälligen Hauptuntersuchung beim DEKRA-Sachverständigen in Taunreut,
alles lief freundlich und nett ab.
Zum Schluß stellte der nette Prüfer fest das alles i.O. ist, nur die beiden Nebelscheinwerfer seien zu hoch eingestellt und deswegen meinem Fahrzeug wegen erheblicher Mängel die Plakette nicht zugeteilt werden kann.
Mir ist klar das es nicht die Aufgabe des Sachverständigen ist dies zu korrigieren aber es würde sich bestimmt positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirken wenn hier der Prüfer kurz an der Einstellschraube dreht und den Kunden nicht in die 15km entfernte Fachwerkstatt schickt.
Der Aufwand von 30km Zeit ca. 1,5 Stunden und die 1 Minute die der Mechaniker zum einstellen brauchte und das nochmalige Vorfahren liebe DEKRA hättet Ihr besser für etwas Servies nutzen sollen. Ausserdem kam auch noch der Spruch Ihres Sachverstängigen " mit diesem Problemfahrzeug brauche ich nicht mehr kommen"!?
Soviel zur Kundenzufriedenheit, ich werde den Ratschlag Ihres Prüfers gerne befolgen und keines meiner sechs Fahrzeuge mehr bei Ihnen vorstellen.
...”weniger
