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„Wahrscheinlich gerate ich immer an die falschen Gesprächspartner.
Ich hatte mal alle Versicherungen
bei der DEVK, weil sie immer gute Angebote für den öffentlichen Dienst hatten. Das ist jedoch lange her. So günstig sieht es nicht mehr aus. Darüber hinaus hatte ich zu Vertragsangelegenheiten mehrmals einen sehr unerfreulichen Schriftwechsel. Es ging dabei um eine genau aufgelistete Problemstellung, doch als Antwort kamen nur Mails mit Textbausteinen, die nicht so richtig zum Thema passten.
Nach und nach habe ich die Versicherungen (Krankenzusatz, Kfz, Altersvorsorge, Unfall) gekündigt. Es blieb nur noch die Haftpflicht. So kam ich in den Bereich Bruchsal und ich hatte durchaus Vorurteile. Hier musste ich dann eine Namensänderung veranlassen - persönlich in der Agentur mit der Urkunde in der Hand. Man schaute nach und es hieß - ja, Namensänderung ist erledigt, aber Sie haben da ja noch so einen Altvertrag, der muss gesplittet werden ... nein, nein, Sie haben keinen Nachteil davon. und es kommt jemand zu Ihnen nach Hause.
Nun ja, keinen Nachteil zu haben ist mir immer ein bisschen wenig; ich möchte eigentlich einen Vorteil sehen, wenn ich schon auf Wunsch einer von mir nicht gut angesehenen Versicherung etwas tun muss, obwohl sie mich bisher nicht eben freundlich behandelt hat.
Also der Termin mit dem Versicherungsvertreter wurde ausgemacht und ich habe an dem Nachmittag zu Hause gewartet - oh, ich hätte durchaus Anderes zu tun gehabt. Kurz gesagt: er kam nicht, er hat nicht abgesagt, er hat sich nie wieder gemeldet. Mittlerweile ist der Herr nicht mehr bei der DEVK; gut so.
Als es dann mal wieder soweit für die Finanzamt-Belege war, bekam ich keinen. Auf Nachfrage teilte man mir mit, der Brief wäre als nicht zustellbar zurück gekommen. Warum? Weil der Name eben nicht geändert war!
Meine Vorurteile, die ich vom Norden mitgebracht habe, haben sich hier im Süden bestätigt. Die Haftpflicht habe ich da trotzdem noch. Ungesplittet. Und ich will nichts mehr davon hören. Einen Schadensfall hatte ich mit dieser Versicherung überhaupt noch nicht. Vielleicht sind sie dabei ja gar nicht so schlecht. Ohne Schadensfall ist es jedenfalls nicht so prickelnd.
...”weniger
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