Debeka Freiburg Versichern Bausparen Servicebüro hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Ich kann das Debeka Servicebüro in Freiburg im Breisgau leider nicht empfehlen. Der Service ist aus meiner
Sicht sehr mangelhaft. Besonders möchte ich den Sachbearbeiter meiner Mutter, Herr Lawson, hervorheben. Er schien nicht in der Lage zu sein, E-Mails zeitnah und adäquat zu beantworten, was zu meiner Unzufriedenheit beitrug. Außerdem ist die Telefon-Hotline eine echte Herausforderung. Die Wartezeiten sind enorm - die längste Wartezeit betrug unfassbare 38 Minuten! Doch auch hier war die Beratung mehr als enttäuschend.
Ein weiterer Punkt, der mich stört, sind die Rechnungen, die anscheinend nicht korrekt bearbeitet werden.
Mir ist es unverständlich, wie ein Servicebüro für Versicherungen und Bausparen solche Fehler machen kann. Es ist nicht hinnehmbar, wenn Service-Mitarbeiter einen nicht angemessen beraten können.
Das Debeka Servicebüro in Freiburg im Breisgau sollte meiner Meinung nach seine Mitarbeiter besser schulen oder ggf. austauschen, um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten. Bis dahin rate ich zur Vorsicht.
...”weniger
