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„Ein Stern, ist noch zu viel.
Telefonisch - nicht erreichbar. Die Ansagen vom AB sind..... ohne Worte,
kann die Aussage, wegen Corona... bla, bla, bla.....- nicht mehr hören. Zu den angegebenen Telefonzeiten: Mo.-Fr. von 9-15 Uhr - da passiert nix, da kommt einfach der nächste AB. Ein "Durchkommen" ist überhaupt nicht möglich.
Schriftlich - kommt auch keine Rückmeldung.
Wenn wir Rentenversicherungszahler in der Privatwirtschaft so arbeiten würden, hätten wir viele Arbeitslose, wegen Kündigung der Arbeitsweise.
...”weniger
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„Sehr langsam keine Rückmeldung nach Anschreiben
Neuberechnung Witwenrente dauert nun schon 5 Monate.
Erwäge
jetzt Anwalt einzuschalten wegen Untätigkeit.
Selbst bei Personalmangel sollte wenigstens eine Reaktion der RV möglich sein. Ich weiss nicht wieso. Lt. Letztem Telefonat lag es angeblich schon in der letzten Stufe der Bearbeitung..... Vor 8 Wochen.
Man sollte dringend mehr gutes Personal einstellen
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„Privatisieren,diese Behörd
Ich habe meine Rente am 08.02.2021 (Rentenbeginn 1.06.)telefonisch beantragen
müssen,mangels Präsenztermin.
Als ich Mitte März nachfragte,wann ich denn mit einem Bescheid rechnen könnte,um auch Betriebs-und VBL Rente beantragen zu können,
hieß es ,dass noch die KVdR fehlen würde.
Der Nachweis über meine private Krankenversicherung lag seit 17.02.2021 vor.
Lt.der Mitarbeiterin sollte ich mich noch gedulden.
Eine Woche später,bekam ich den Rat,doch selbst bei der Barmer nachzuforschen.
Leicht befremdet habe ich nachgeforscht und erhielt die Auskunft,dass nie eine Anfrage(KVdR) seitens der DRB eingegangen war.Dem Mitarbeiter,der den Rentenantrag aufgenommen hatte,war also ein Arbeitsfehler unterlaufen.
In der Folge habe ich mindestens 5 unterschiedliche Mitarbeiter
am Servitelefon gehabt,jeder gab eine andere,teils völlig widersprüchliche Auskunft.Es wurden diverse Vermerke für den zuständigen Sachbearbeiter hinterlegt,ich schrieb eine E-Mail,alles ohne Erfolg.
Gestern gab mir eine freundliche
kompetent klingende Mitarbeiterin den Tipp per E-Mail oder Fax die KVdR zu schicken.
Das habe ich gemacht.Inzwischen sind es 4 Wochen,seit ich das 1.Mal telefoniert habe.
Bislang nichts passiert.
Ich empfinde es als grenzenlose Frechheit,wie in dieser Behörde gearbeitet wird.
Die Mitarbeiter am Telefon sind überwiegend freundlich, können aber nichts ausrichten.
An zuständige Sachbearbeiter kommt man nicht ran.
Dabei haben alle nur einen Job wg der Rentenzahler
...”
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