via Das Örtliche
Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über Das Örtliche eingeholt.
„Hier werde ich nie wieder ein Gerät leihen (erfolgte über ein Krankenkassenrezept)! Ein absolut unorganisiertes,
chaotisches Unternehmen mit unverschämtem Kundenumgang!
Ich habe das geliehene Gerät bis zum letzten möglichen Tag genutzt und dann am nächsten Tag sofort zurückgeschickt (an einem Freitag). Die Verwaltung hat noch an diesem Tag eine Mahnung rausgeschickt (und nicht abgewartet ob das Gerät zurückkommt, was ich dem Unternehmen per E-Mail mitgeteilt habe). Seit dem „verfolgen“ sie mich mit Mahnungen alle 6 Monate und drohen nun mit einem Inkassounternehmen obwohl sie den Fehler gemacht haben und die Mahnung zu früh im System eingebucht haben.
Bei allen telefonischen Versuchen die Angelegenheit zu klären, sind zwar alle freundlich und versprechen die Angelegenheit zu klären - und prompt 6 Monate später kommt die nächste Mahnung inclusive Mahnungsgebühr. Nach jedem Telefongespräch habe ich zusätzlich eine E-Mail geschickt und die Situation auch schriftlich erläutert. Es kam auf keine der E-Mails eine Reaktion - lediglich eben jeweils 6 Monate später eine weitere Mahnung.
Ich habe nun die Gebühr, die ich nicht hätte zahlen müssen, trotzdem gezahlt, da ich mir für die knapp 20€ zumindest meinen Frieden erkaufen kann. Eine absolute Frechheit und unverschämtes Vorgehen!
...”weniger
