Diagnostikzentrum Rhein-Main Gemeinschaftspraxis für Radiologie Dr. M. Ruch, Dr. S. Oehm, Dr. H. Jennert

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„sehr freundlich”

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„Bin mit den Ärzten zufrieden, keine langen Wartezeiten, schnelle Terminvergabe Abzug, da unmögliche Verschwendung an Taschen und Ppier herrscht. Das Papier von Berichten ist so dick, dass man es nicht per Einzug kopieren oder scannen kann. Dies ist nicht kundenfreundlich ...”weniger

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„Zwecks Abdomen-CT kam in zu Frau Dr. med. Failing. Obwohl ich sowohl bei der Anmeldung als auch bei der Vorbereitung zur CT eindrücklich darauf hinwies, dass ich an einer vergrößerten Prostata leide, wurden meine Hinweise ignoriert und mir sowohl ein Kontrastmittel als auch „Buscopan“ gespritzt. Durch diese(n) Fehler kam es zur Katastrophe: Harnverhalt – extreme Schmerzen – Rettungswagen – Klinik – Blasenkatheter. Statt Fehler einzugestehen und mir zu helfen, war die Bereitschaft der Ärztin mangelhaft. Mehr noch: sie versuchte ihre Schuld auf die Hausärztin abzuwälzen, „weil mein Prostataproblem nicht auf der Überweisung stand“. Meine Warnung als Patient hatte für sie keine Gültigkeit! Aber jede Ärztin und jeder Arzt muss sich zuvor über die Patienten eigenständig informieren und ist für ihre/seine medizinischen Entscheidungen ganz allein verantwortlich! Die Ärztin und ihre Mitarbeiter zeigen bis heute keinerlei Einsicht in eigenes Fehlverhalten. Das ist unverantwortlich! Diese Mischung aus Ignoranz gegenüber meiner Warnung und dem Versuch, Schuld von sich zu schieben, habe ich noch nie erlebt! Ich kann diese Praxis überhaupt nicht weiter empfehlen. ...” mehr

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„Ich habe noch nicht so viel Erfahrung wenn es darum geht sich selber um eine Arzt und die Krankenkasse zu kümmern, da ich erst jetzt über mich versichert bin. Dadurch gab es ein paar Probleme beim Termin machen. Das Personal war Mega unhöflich und haben mir das Gefühl vermittelt ich sei selber daran schuld und ich habe alles falsch gemacht, dabei haben sie ihre Leute nur nicht gut angelernt. Mir wurde gesagt ich solle einen neuen Termin machen aber das habe ich nicht. Ich gehe da nie wieder hin. Für mich ist Freundlichkeit mehr wert als alles andere. Ich als Patientin habe mich nicht wohl gefühlt. ...” mehr