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„die bewertung ist zweigeteilt!
bisher ist die pflege durch die pflegekräfte gut! die pflege verdient
4 sterne!
was ich stark bemängle, ist die unfreundlichkeit der dame, die im büro arbeitet.
ich glaube es sind 2 damen, die das telefon bedienen?
eine der beiden, ist sehr freundlich, und berät und erklärt bei fragen sehr qualifiziert und gut.
allerdings was ich wir dann mit der anderen dame mehrfach am telefon erlebt haben,
war genau das gegenteil - sprich unfreundlich
man muss gelegentlich im büro anrufen, um etwas nachzufragen oder um sachen zu klären
wenn man dann die unfreundliche dame dran hat, hat man verloren.
bekommt kurze, unfreundliche antworten!
jede weitere frage, jeder weiterer anruf scheint nicht willkommen zu sein! und das spürt man leider sehr!
wer in einen so sensiblen bereich der kundenbetreung arbeitet, sollte wenigstens wissen,
was empathie bedeutet! soviel zu einem christlichen pflegdienst! schade!
wäre die pflege nicht so gut, hätten wir den pflegedienst gewechselt!
...”weniger
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