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„Einmal und nie wieder!
Hatte Stricknadeln bestellt und nachgefragt, wann denn die Bestellung versendet
wird.
Ich hatte nur eine Sendungsnummer von Hermes, aber die haben das Paket nicht erhalten lt. Scan.
Als ich freundlich nachfragte wurde ich ganz übel beschimpft und die Bestellung auf meinen Wunsch hin storniert- Geld erhielt ich zurück.
So etwas habe ich noch nie erlebt und kann den anderen negativen Bewertungen nur zustimmen.
Unglaublich1
...”weniger
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„Ich war heute in der Wollbox, ich wurde sehr freundlich und kompetent bedient.... Ich kann die anderen
Bewertungen absolut nicht nachvollziehen und empfehle den kleinen gemütlichen Laden 100%ig weiter!
...”weniger
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„Nie wieder werde ich dort bestellen die schöne Madlinetoshwolle ist
schlampig verpackt in schmutzigen
Plastiktüten der karton lieblos mit
Altpapier aufgefüllt und das bei einer Wolle im Wert von 200 € Zum Glück bekommt man Madlinetosh auch woanders
Marianni
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„Nie wieder werde ich dort bestellen! Auf meine Anfrage vor der Bestellung kam keine Antwort. Dann habe
ich bestellt, Wolle im Wert von 180 Euro kam lieblos in einen alten Karton gequetscht, in einer ekelerregenden Tüte, an der Fusseln und Haare klebten, hier an. Ich schrieb nochmal eine Mail und beanstandete dies, auch die fehlende Rechnung, daraufhin wurde ich in einer Antwortmail in Grund und Boden gestampft, regelrecht beschimpft. Diese Erfahrung habe ich mit meinen Blog-Lesern geteilt und es kamen unzählige Mails und Kommentare von Kundinnen, denen es ebenso und noch um einiges schlimmer erging! Fazit: Auf Kundenzufriedenheit wird kein Wert gelegt, nur schnelles Geld ohne "Nerverei" von Kunden erwünscht. Wollangebot ist toll, aber teilweise teurer als in anderen Shops. Finger weg von diesem Shop, auch im Laden wird man nicht anders behandelt ... das schrieben mir Kunden, die in der näheren Umgebung wohnen. Mein sauer verdientes Geld bekommen nur noch Shops, die vorbildlich arbeiten, denen die Zufriedenheit ihrer Kunden eine Herzensangelegenheit ist!
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„Ich war im Geschäft in Gehrden und wollte Wolle und eine Häkelnadel kaufen. Der Verkäufer mag vieles
sein, aber Kundenfreundlichkeit und Fachwissen sind es definitiv nicht. Es gab nur schnoddrige Antworten und auf meine Fragen " Wieviel Knäuel Wolle brauche ich für einen Topflappen?" bekam ich "Das dürfen Sie mich nicht fragen, wir häkeln keine Topflappen" zu hören, genauso wie auf meine Frage bezüglich der passenden Häkelnadel.
Das war leider nicht das erste Mal, dass ich und auch meine Schwiegermutter von ihm so lustlos und schnoddrig bedient wurden.
Muss ich nicht nochmal haben, da fahre ich lieber zu einem anderen Geschäft, wo einfach ein freundlicher und respektvoller Umgangston herrscht.
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