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„Unser Malteser wurde verstümmelt.
Bei der Terminvergabe wurden wir mit der Arztauswahl getäuscht. Ich
rief in der Tierklinik Anicura Kassel an um einen Termin für eine Zahnsteinentfernung zu bekommen. Ich hatte um einen Termin bei Frau Dr. A. gebeten und zwei Mal nachgefragt, ob dieser Termin dann auch bei Frau Dr. A. stattfindet, was mir zwei Mal bestätigt wurde. Im Behandlungszimmer wies ich daraufhin, dass auf gar keinen Fall Zähne gezogen werden sollen und falls etwas sein sollte, wollte man mich benachrichtigen. Die Mitarbeiterin glich meine Handynummer noch einmal mit mir ab. Auf Nachfrage bei der Abholung, ob irgendetwas gewesen sei, teilte man mir mit, dass aus dem Oberkiefer 4 Schneidezähne entfernt wurden. Ich musste weiterhin feststellen, dass die Behandlung nicht wie besprochen von Frau Dr. A. durchgeführt wurde, sondern von der Assistenzärztin F. Auf mein Entsetzen hin, sagte sie, das ist überhaupt nicht schlimm und teilte mir weiterhin mit, dass sie auch 5 Schneidezähne aus dem Unterkiefer entfernt hat. Ich war sprachlos und fand keine Worte mehr. Der Zahnstein reichte nicht bis an das Zahnfleisch heran. Das Beratungsgespräch vor der Behandlung wirkte eher wie ein Verkaufsgespräch um möglichst viele Leistungen abrechnen zu können. Leider ist hier nicht genug Platz um alles ausführlich zu schildern. Die Rechnung betrug das 7-fache der normalen Zahnsteinentfernung. Passen Sie auf Ihren Liebling auf.
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„Es ist fürchterlich für jede(n) Hundehalter/in, wenn der Augenblick gekommen ist, und man seinen todkranken
Gefährten in die Klinik zum einschläfern bringen muss. Das schlimmste ist jedoch, wenn man es in dem Moment mit einem so mitleidlosen Veterinär wie Dr. Westenberger zu tun hat. Warum wird so jemand Tierarzt? Mitgefühl: Fehlanzeige! Euthanasie und dann zügig zum Ausgang, wenn ich bitten darf. Die Beileidskarte hätte man sich sparen können.
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„Wir sind öfter mit unserer Bernerhündin dort. Immer sehr nettes Personal. Frau Dr. Arnholz konnte uns
immer helfen. Man spürt die Liebe zum Tier.
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