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„ACHTUNG: Vorkasse / PayPal meiden!
An sich wirklich gute Pizzen. Leider haben wir am 16.7. eine extrem
schlechte Erfahrung mit dem Dominios Laden in Moosach gemacht. Wie immer haben wir über die Dominos App Pizzen bestellt und diese per PayPal im Vorfeld bezahlt.
Die Pizzen kamen nicht und es war kein Status in der App ersichtlich.
14:30 - Pizzen bestellt / Bezahlung Paypal 15:54/16:00/16:04/16:20/16:44 - versuchter Anruf im Store um den Status der Bestellung zu erfragen. Versuch der Stornierung
16:48 - Reklamation über PayPal eingeleitet / Über das Dominos Feedbackformular zu verstehen gegeben das wir der Vorgang storniert wird / warte übrigens bis heute auf Rückmeldung seitens Dominos
17:09 - bei einem anderen Lieferanten was bestellt
17:20 - (fast drei Stunden später!) steht der Domino Lieferservice vor der Tür. Die Pizzen haben wir nicht angenommen!
BIS HEUTE hat sich keiner vom Dominos Store in irgendeiner Form bei uns gemeldet und das obwohl wir über das Feedback Formular den Vorgang zweimal adressiert haben.
Hätte man uns angerufen, oder wäre jemand ans Telefon gegangen und uns die Situation erklärt bzw. eine andere Lösung mit uns gesucht, dann wäre das Ganze nur halb so Schlimm. Was ich fatal finde, ist es den Kunden so im Regen stehen zu lassen und dann auch im Nachgang den Vorfall schlichtweg zu ignorieren. Uns geht es gar nicht mehr um das Geld... So ein Kundenumgang ist schlimmer ist jede verbrannte Pizza. Eine komplette Verfehlung jeglicher
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„Nie wieder! Unfreundliche Auslieferer,;bei meiner guten Bekannter hat sich ein extremer Vvorfall vom
19.08.18 gegen 19:00 Uhr in Moosach ereigent- sie wollte mit der Karte zahlen, der Mann ist daraufhin ausgetickt (wie ein psychisch Kranker); Sie hat sich daraufhin beschwert bei dieser Filiale in der Pelkovenstr. 42 -Null Kompetenz, bitte, Finger davon weglassen.
Das Essen ist auch überbewertet; nein danke.
...”weniger
