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„Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Bei meinem Umzug am 08.04.2019 wurden Schäden
im Treppenhaus der neuen Wohnung verursacht. HWD reagierte nicht auf Briefe, Mahnungen, Schreiben vom Rechtsanwalt. Es scheint gängige Geschäftspraxis zu sein, Schäden, bzw. die daraus resultierenden Ansprüche zu ignorieren. Lt. telefonischer Aussage seines Büros sollte die Firma aus Altersgründen zum 31.03.2020 geschlossen werden, deshalb wurde für Anfang Mai 2020 kein Auftrag von einer mir bekannten Familie angenommen. Da wundere ich mich sehr, dass am 14./15.04.2020 noch umgezogen werden konnte. Letztendlich habe ich Herrn Dowald am 15.06.2020 zur Abgabe einer eidesstattlichen Versicherung gezwungen. Auf den Gesamtkosten von über 1300 € bin ich sitzengeblieben.
...”weniger
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„Wir sind im Januar 2020 Innerorts von Wuppertal umgezogen, die Mitarbeiter waren nett und waren auch
sehr zügig mit der Ausräumung der alten Wohnung fertig, unser Sideboard was im Wohnzimmer stand mit einer Länge von 240 cm wollten die Mitarbeiter in einem Transportieren, ich habe sie drauf hingewiesen das dieses Sideboard sehr schwer ist und mit dieser Länge nicht in den Aufzug passt, die Antwort wir tragen das Sideboard... wohlbemerkt 6. OG !!!! im 2. OG ist ein Mitarbeiter zu mir gekommen und sagte das ihnen etwas Passiert sei, sie hätten eine kleine Ecke abgebrochen nun ja die kleine Ecke hatte eine Länge und Breite von 25 x 8 cm klein ist etwas anderes.... der Herr Dowald hat mir versichert das er sich darum kümmert, wir hatten ca. 4 Wochen nach dem Umzug noch mal Telefoniert und er sagte das er kein Ersatzteil für dieses Sideboard finden kann, ob eine Entschädigung für mich infrage kommen würde, wir haben uns auf 200,- Euro geeinigt, leider bis heute keine Reaktion weder auf mein Konto noch eine Email oder ein Anruf vom Herrn Dowald, eine Reaktion auf eine von mir geschrieben Email ist auch nicht erfolgt. Ich bin enttäuscht vor allem das wir uns auf einen Entschädigungsbetrag geeinigt haben und er sich nicht dran gehalten hat. Ich kann für mich nur sagen das wenn ich nochmal umziehen muss, werde ich dieses Unternehmen auf keinen Fall mehr nehmen.
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