Unzumutbar?23.12.2014Dreams of Jewel nicht zu empfehlen
via golocal
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„Personal ist sehr freundlich und kompetent, aber wenn es um die Frage geht: "kann ich den Artikel wieder
zurückgeben?" , bekommt man eine sehr einladende Antwort :"Ja, natürlich, entweder als Gutschein oder als Barauszahlung". Jedoch wenn man den Artikel (in der Vorweihnachtszeit gekauft) dann zurückgeben möchte (zwei Tage nach Kauf) und die versprochene Barauszahlung wünscht, wird man dann mit einer "Gutschrift" abgewimmelt in Form eines Gutscheines(Wert der Ware 100€).
In dem Sinne ist meiner Meinung nach das Geschäft "Dreams of Jewel" im Westpark in Ingolstadt völligst Kundenunfreundlich, da man nichts versprechen darf was man nicht einhalten kann dem Kunden gegenüber ("Der Kunde ist König!!") vorallem da der Verkäufer schon seit mehreren Jahren in diesem Geschäft beschäftigt ist (nach Aussage der Cheffin) und dann die Cheffin die unverfrohrenheit besitzt auf den Gutschein zu bestehn anstatt den Fehler Ihres Mitarbeiters wieder gutzumachen und auf den Wunsch des Kunden einzugehen. Und was will man bitte mit einem Gutschein über hundert Euro von einem Juwelier wenn man alle drei Jahre evlt mal Ohrringe oder Halsketten kaufen möchte?!!
So einfach kann sich ein Geschäft einen kostenlosen Kredit mit dem Geld seiner Kunden aufbauen der nach meiner Einschätzung bei diesem Geschäft nicht gerade klein ausfällt !!
Fazit: Der Kunde ist in diesem Geschäft mit Sicherheit kein König !!!
...”weniger
