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„Die Firma sollte meine Kühlgefrierkompi Reparieren stattdessen wurde diese Kaputt Repariert. Ich muste
mir eine neue Kühlgefrierkompi kaufen. Mitarbeiter am Telefon ist sehr Unfreundlich. Diese Firma kann man nicht weiter empfehlen.
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„Korrekte Fehlerdiagnose bei meinem 3 Jahre alten Side by Side Kühlschrank, Neupreis 600€, gleich am
Telefon. ( Lüfter defekt ) Fairer Reparaturpreis der auch gleich auf Nachfrage am Telefon genannt wurde. 140 € incl. mit einem Anfahrtsweg von ca. 25 km. Freundlicher kompetenter Monteur.
Da es erst nach 10 Tagen ein Termin für die Reparatur gab ( sicherlich auch Corona bedingt ) fehlt hier der fünfte Stern.
Roland Radermacher
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„Dieser Kundendienst ,wenn man Ihn überhaupt so bezeichnen kann hat nicht einen Stern verdient.
Es wurde
ein Termin nach zwei Wochen Wartezeit ! angeboten, der von mir nicht wahrgenommen werden konnte. Auf die Frage ,wann man mir noch einen Termin anbieten kann, bekam ich zur Antwort , wenn der Monteur wieder einmal bei uns im Ort ist .Darauf erwiderte ich, das so etwas doch nicht sein kann und man zumindest einen Ausweichtermin bekommen müsste. Daraufhin wurde der Gesprächspartner sehr schroff und beleidigend und legte( schmiss )den Hörer auf. So ein unprofesionelles Verhalten für einen Kundendienst geht gar nicht.
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„Meiner Meinung nach hat die Firma keinen Stern verdient denn man wartet lange bis mal einer kommt dann
wird gesagt die Maschine ist doch in Ordnung und zum Ende soll ich noch Reparatur kosten bezahlen ob wohl die Maschine erst 6 Monate alt ist und ich garantie auf das Gerät habe. Die Firma ist sehr unfreundlich und ob er Ahnung hat was er da macht bezweifle ich sehr .
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