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„Ich kann mich den Negativ-Einträgen LEIDER nur anschliessen. 2 E-Bikes im Wert von fast 8.000 Euro dort
gekauft (dafür kaufen sich Andere 3 Gebrauchtwagen!!) sehr unfreundliche Bedienung durch den 'Verkäufer'. Abholung: lediglich kurze Einweisung, keine Gutscheine, Foto o.ä.. Erste Inspektion: mürrische Auftragsannahme, mehrmals telef. Rückfragen durch Mitarbeiter UND ein dreckiges Rad (alte Blätter im Schaltritzel) zurückbekommen. Fehler, die bei Abgabe angegeben wurden, wurden NICHT behoben bzw. erläutert. Alles in Allem ein grundweg schlechter Service. Mein Geld wird überall genommen - warum sollte ich noch ein einziges Mal dorthin? Ein altes Sprichwort sagt: " Der Fisch stinkt immer vom Kopfe..." - sollte sich der Herr Geschäftsführer mal durch den Kopf gehen lassen - vielleich fällt ihm ja mal was auf...
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„Unklare Aussagen zur Reparaturdauer, lange Wartezeiten beim Abholen. Das Fahrrad war nach Reparatur kaputter
als vorher ich kann jetzt mein Fahrrad verschrotten und habe dafür noch viel Geld bezahlt! Nie wieder! Der Fahrradladen ist genauso schrecklich wie die Umgebung
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„Obwohl ich ein teures Flyer-Rad dort erworben habe, erlebe ich einen völlig inakzeptablen Service. Keinerlei
Bereitschaft in einer Notsituation zu helfen und auch sonst eher mürrische Mitarbeiter. Ich bin gespannt, wie lange dieses Haus noch am Markt bleiben kann.
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„Eigentlich waren wir der Meinung mit der Firma Dutschke in Bremen einen Fahrrad-Fachbetrieb gefunden
zu haben.
Das Gegenteil war der Fall. Kein Kundeneinsatz seitens des Chefs und der Firmenangestellten bei Problemen.
Mein Bulls-Pedeleg war 6 Wochen zur Reparatur.
Mittlerweile ist der Sommer vorbei. !!!
Seitens der Firma Dutschke kam kein Kulanzeinsatz. Alle meine Schreiben an die beteiligten Firmen (go-swissdrive, Service alber usw.) wurden mit der Begründung "die Firma Dutschke ist dafür zuständig und Ihr Partner" abgewiesen.
Wir sind mit der Firma Zweirad Dutschke sehr unzufrieden. Unter Kundenbetreuung verstehen wir etwas anderes.
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