E center FAPIO FOOD0971 36 29https://www.edeka.de/eh/nordbayern-sachsen-th%C3%BCringen/e-center-fapio-food-spitzwiese-2/index.jspBad KissingenSpitzwiese 2976882510
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„Leider hat mein letzter Besuch im E-Center Fapio-Food einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Nach
dem Wechsel der Geschäftsführung scheint sich die Servicequalität verschlechtert zu haben. Ich empfand die Mitarbeiter als gestresst und wenig auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingestellt, was das Einkaufserlebnis erheblich beeinträchtigt hat.
Die Anordnung der Regale im Markt ist konfus und macht das Auffinden der Waren zu einer Herausforderung. Besonders enttäuschend fand ich jedoch den allgemeinen Sauberkeitsstandard. In vielen Bereichen wirkte der Markt vernachlässigt und ungepflegt.
Der neue Inhaber sollte meiner Meinung nach dringend diese Schwachstellen adressieren: eine klarere Organisation, eine verbesserte Hygiene und eine motiviertere Belegschaft könnten das Einkaufserlebnis erheblich steigern. Das Potenzial des Marktes ist offensichtlich und es wäre schade, wenn es nicht voll genutzt würde.
Ich wünsche dem Team alle Kraft und Entschlossenheit, diese notwendigen Verbesserungen umzusetzen und freue mich darauf, in Zukunft positive Einkaufserlebnisse zu haben.
...”weniger
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„War heute einkaufen und Leergut abgeben, wie es der Teufel will nimmt dieser Automat meinen Pfandkasten
nicht an und ich muss dazu sagen das wir genau diesen Kasten hier gekauft hatten.
Der Ladeninhaber selbst gerade an der Poststelle meine Frau bedienen und auf den Hinweis das mein Leergut nicht angenommen wird : ich hab den Laden schon seit 1.5 Jahren und solche Getränke haben wir nicht Sie haben das bestimmt bei Kaufland geholt da kann ich Ihnen nicht helfen. Ich glaub eher das der gute Mann sich in seinem eigenen Laden nicht auskennt , denn genau diese Flaschen befinden sich bei Ihm in Laden .
An Unfreundlichkeit kaum zu überbieten, da muss man sich nicht wundern wenn viele gute Mitarbeiter sich anderweitig orientiert haben.
Also mit Freundlichkeit kommt man weiter lieber Landenbesitzer !!!!
...”weniger
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„Was für ein Inhaberwechsel.. leider zum negativen mitsamt den Mitarbeitern!
Wenn man an der Post steht
wird man ignoriert obwohl die Dame an der ersten Kasse mich gesehen hat, ebenso wie eine andere Mitarbeiterin beim vorbeigehen und genauso der Kollege der am Lotto bedient hat verlies einfach die Kasse nach seiner Arbeit ohne mal ein zuständiges Personal zu rufen. Erst nach direkter Ansprache wurde mal jemand gerufen. Das gab es vorher nicht!
Außerdem wurde ich einmal weg geschickt weil die Mitarbeiterin bei der Post keine Warensendung versenden konnte. Gut kann einmal vorkommen man kann nicht alles können aber es war auch niemand in diesem ganzen Laden der helfen konnte???
Ist mir unbegreiflich aber es gibt ja auch noch genügend andere Poststellen.
Jetzt wollte ich etwas in die Reinigung bringen und dort das selbe Spiel, sie wusste nicht wie man den Auftrag entgegen nimmt und wieder einmal war kein Mensch da der ihr helfen konnte. Ich solle doch später nochmal kommen. Nein Danke ich habe eine andere Reinigung aufgesucht!
Früher habe ich gerne dort eingekauft jetzt wirklich nur noch das allernötigste wenn es mal schnell gehen muss. Ich brauche nicht einmal mehr einen Wagen bis ich aus diesem Zirkus raus bin!
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„Wie sagt man so schön " NEUE BESEN KEHREN GUT" ( Neuer Inhaber) da kann ich nur sagen, wenn es nur so
wäre.
Einmal in der Woche tätige ich einen Großeinkauf und dass schon über viele Jahre.
1. Ständig neues Personal, schlimm!!!!
2. Viele Abteilungen sind um sieben noch mit Mengen an Neuware beschäftigt, man muss sich durch die Container quetschen, Regale sind leer.
3. Wie unterbesetzt die Abteilungen sind, ist offensichtlich. Früher fand man die Mitarbeiter in einer ihr zugeteilten Abteilung, heute werden sie überall eingesetzt. Klar das kann nicht gut funktionieren, jedes Mal neu suchen, neu lernen. Hm den Sinn mag man verstehen oder auch nicht.
Ist es jetzt so, dass man erst um neun einkaufen gehen soll, um auch ordentliche, und frische Ware zu bekommen? Das wäre schon traurig, denn viele Kunden ziehen es vor früh einkaufen zu gehen.
Unterhält man sich dann mit den Stammkunden, wie ich es einer bin, wird es deutlich wie unzufrieden die Kunden mittlerweile sind.
Als wäre das noch nicht genug, muss man mitbekommen wie der Chef die Angestellten vor den Kunden zur Schnecke macht. Sorry das geht gar nicht, überhaupt nicht.
Wenn das jetzt der neue Führungsstil sein soll, dann wundert mich der Mitarbeiterwechsel nicht.
Die Mitarbeiter, sind sehr sehr freundlich und liebenswert. Sie sind sehr bemüht, versuchen alle Fragen zu beantworten, gehen auf die Suche nach Lebensmitteln die um 7. 00 noch in den Katakomben der Container versteckt sind.
SCHADE
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