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„Mein letzter Besuch bei EDEKA in der Brückenstraße war leider enttäuschend. Die Atmosphäre wurde durch
das unfreundliche Personal an der Kasse beeinträchtigt, was mir den Einkaufserlebnis verdorben hat. Hier sollte definitiv an der Verbesserung der Kundenbetreuung gearbeitet werden. Zudem fand ich die Preise im Vergleich zu anderen Supermärkten wie Aldi eher hoch.
Ein weiterer negativer Punkt, der mir aufgefallen ist, ist der Prozess beim Kauf von Zigaretten. Die älteren Mitarbeiter scheinen sich genervt zu fühlen, da sie jedes Mal das Schloss aufschließen müssen. Eine automatische Bedienung von der Kasse wäre hier sicherlich eine effizientere Lösung.
Trotz allem, wäre es wünschenswert, wenn das Personal freundlicher agieren würde und die Angebote günstiger wären. Es gibt sicherlich Verbesserungspotenzial, um das Einkaufserlebnis für die Kunden angenehmer zu gestalten.
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„EDEKA Brückenstraße in Rüdersdorf hat in den letzten Jahren bis heute gegenüber vergleichbaren Supermärkten
in der Umgebung und sogar verschiedenen vom Standort zu Fuß zu erreichenden Discountern gravierend an Qualität eingebüßt. Das erstreckt sich über die verschiedensten Bereiche - angefangen von der mangelnden Vielfalt des Angebots über das Preis-Leistungs-Verhältnis, der Aktualität der Auszeichnungen bis hin zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Auch wenn man Letzteres natürlich nicht jedem einzelnen Mitarbeitenden direkt anlasten kann, empfinde ich die sich aus dem allgemeinen Verhalten der Belegschaft, das selbst vor unbegründeten Rüpeleien und Anfeindungen einiger Mitarbeiter gegenüber der Kundschaft nicht haltmacht, ergebende Gesamtatmosphäre und das Einkaufserlebnis einfach nur als katastrophal. Somit lohnt es sich nach meiner Auffassung auf jeden Fall, ein wenig mehr Zeit für einen Einkauf bei einem anderen nahe gelegenen Einzelhändler zu investieren.
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„Der EDEKA in der Brückenstraße/ Rüdersdorf hat im Laufe der letzten 2 Jahres merklich an Qualität verloren.
-
das Personal trägt überwiegend ihre Privatkleidung,
- fehlende Artikel bis zu 3 Wochen nicht verfügbar, auch vor Corona schon,
- Obst, Fleisch/ Wursttheke erst ab 10.00 Uhr voll verfügbar,
- Präsentation ist nicht optimiert,
- die Außenanlagen müssen öfter gereinigt werden,
Es geht auch besser, siehe EDEKA in Erkner.
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„Bisher war ich mit dem Markt zufrieden, leider achtet im Markt keiner auf die Coronaschlampen, die andere
willkürlich der Gefahr der Ansteckung aussetzen, weil sie keine Maske tragen. Werde dort nicht mehr einkaufen, denn das Personal sieht grosszügig in die andere Richtung, anstatt solche potenzielle Virusterroristen aus dem Markt zu schmeissen.
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„Die Qualität von Angebot und Personal hat in den letzten Jahren deutlich an Qualität eingebüßt. Dabei
machen die Frischtheke und der Backstand gegenüber dem allgemeinen Angebot keinen Unterschied. Gegenüber den teilweise recht guten Discountern in unmittelbarer Nähe ragt einzig der gravierende Preisunterschied hervor, während man als Kunde zuweilen sogar mit Anfeindungen rechnen muss. Das ist selbstverständlich nicht als pauschale Herabwürdigung dess gesamten Personals zu verstehen, gibt aber einen guten Eindruck von der Gesamtatmosphäre in diesem sogenannten Supermarkt.
Von daher würde ich jedem, dem an einem guten Einkauferglebnis gelegen ist, empfehlen, die vom Standort zu Fuß zu erreichenden Discounter oder einen Supermarkt einschließlich EDEKA in Erkner oder Schöneiche vorzuziehen. Wer es lieber selbst auf einen unmittelbaren Vergleich ankommen lassen möchte, wird sich in dieser Beurteilung garantiert bestätigt finden, ohne hier nochmals auf Details eingehen zu müssen.
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