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„Was war ich erfreut,als vor ein paar Monaten endlich Edeka in der Bülowstr.Berlin öffnete! Zu Anfang
waren die Angestellten hoch motiviert,überaus hilfsbereit und freundlich! Leider hat das mittlerweile deutlich nachgelassen! Vor ca.2 Wochen wollte ich -wie so oft zuvor-Geld an der Kasse abheben und bekam zu hören "das geht nicht,ich habe meine Schicht erst angefangen und meine Kollegen auch" ich musste erst den Geschäftsführer kommen lassen und siehe da,dann ging es plötzlich und ich konnte Geld abheben! Heute hatte ich Leergut dabei und fand einen Zettel am Leergutautomaten vor,dass dieser kaputt wäre....also den 1. Edekamitarbeiter angesprochen und bekam zu hören "heute wird kein Leergut angenommen" mit diesen Worten ließ er mich stehen....zum nächsten Angestellten und diesen gebeten mir das Leergut abzunehmen,worauf mir dieser antwortete "das geht heute nicht" auf meine Frage wie ich denn meinen Einkauf abtransportieren soll,solange das Leergut noch in meinem Einkaufsrolli ist,kam die Antwort "weiß ich doch nicht,gehen sie zu einem anderen Edeka"! Daraufhin verlangte ich wieder den Geschäftsführer zu sprechen und siehe da,der junge Mann war ganz plötzlich bereit mein Leergut entgegen zu nehmen! So geht man nicht mit Kunden um und die Geschäftsführung täte gut daran,ihre Mitarbeiter daran zu erinnern!!!!
...”weniger
