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„Am letzten Freitag 20.10.23 die neue Spülmaschine geliefert und eingebaut bekommen. Alles Bestens, von
der professionellen Beratung bis zur Lieferung und der Montage. Besonderen Dank an Herrn Öffler für den perfekten Einbau in unsere Küche. Kann das Unternehmen nur weiterempfehlen !
...”weniger
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„Im Nov. 21 Waschmaschine von Amica gekauft; im Febr. 22 erste Reklamation. Diese wurde von EHG sofort
mit Hinweis auf Herstellergarantie an den Hersteller weitergegeben. Zu diesem Zeitpunkt habe ich die Verbraucherberatung eingeschaltet, welche den Verkäufer auf seine Gewährleistungspflicht hinwies, allerdings hat die Geschäftsführung ausschließlich an der Herstellergarantie festgehalten. Somit stand ich zwischen den Fronten: Verkäufer vs Hersteller.
Diese Auseinandersetzung hat sich über vier (!) Monate hingezogen. Kundendienst-Besuche, Gespräche mit der Geschäftsführerin von EHG und endlose Telefonate mit Amica. Anfang Juni 22 lieferte Amica eine Austausch-WM, welche dann beim dritten Waschgang einen Totalschaden hatte.
Letztendlich konnte ich erreichen, dass der Hersteller nach weiteren vier Wochen den Verkäufer zum Austausch, Neukauf oder zur Wandlung verpflichtet hat. Die Abholung der defekten Waschmaschine sowie die Rückerstattung des Kaufpreises klappte dann reibungslos. Nach nervenaufreibenden Monaten ohne Waschmaschine bleibt mir als Kunden nur ein Fazit:
Nie mehr EHG.
...”weniger
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„Ob Kühlschrank, Herd , Spülmaschine, Waschmaschine und Trockner.
Hier immer sehr gute Beratung gehabt.
Freundlich, kompetent. Was will man mehr.
Und der Kundenservice ist sehr gut.
Angerufen wegen Defekt, Termin innerhalb zwei Tagen bekommen und super Reparatur und Preis.
Immer wieder gerne hier kaufen. Danke
...”
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