ELEKTRO Hausgeräte Service (ehem. Elektro Müller Team) Reparaturen u. Verkauf

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„Unser Bauknecht Gefrierschrank war defekt und ich kontaktierte die Firma EHS. Sehr schnell kam eine Rückmeldung und mir wurde gesagt, dass das "anschauen und die Fehlersuche" 80,- € kosten würden die bei einem Auftrag Reparaturauftrag dann verrechnet werden würde. Ich stimmte zu, schließlich muss ein Techniker kommen, also anfahren und schauen und alleine die Hin- und Rückfahrt sind unter einer Stunde nicht zu schaffen: Rechnet man die Stunde und die Fahrtkosten finde ich das fair. Der Techniker kam sehr pünktlich und nach ca. 15 Minuten diagnostizierte er den Fehler. Die Steuerelektronik des Displays sei defekt. Der Chef rief mich 2 Tage später an und meinte, dass die Reparatur so ca. 340,- € kosten würde. Natürlich schaute ich im Net was dieses Teil kosten würde und wusste bei seinem Anruf dann gleich, ob der Komplettpreis fair wäre. Ja das war es, denn ein neuer großer Froster wäre erheblich teurer gewesen. Ich stimmte der Reparatur zu. Den ausgemachten Termin konnte die Firma EHS nicht einhalten, denn das bestellte Ersatzteil, welches die Firma geliefert bestellt war defekt. Er rief mich sofort an und meinte, er hätte es per Express nochmals bestellt und wenn es passen würde, dann käme er 2 Tage später. Es passte und klappte. Der Monteur war wieder pünktlich, baute das Neuteil ein und alles funktionierte. Ich habe nun übers Wochenende gewartet ob dies auch so bleibt und kann nur sagen, er läuft einwandfrei. Die Rechnung kam per Mail und Betrug 329,- €, also UNTER dem veranschlagten Preis. Ich kann diese Rechnung genau aufschlüsseln, dass Ersatzteil berechnete er mit 200,- €, in Net ist es für rund 165,- € zu bekommen, doch hat er die Arbeit es zu bestellen und kann es nicht zum EK weiter verkaufen. 35,- € draufschlagen ist völlig ok. Na ja, der Techniker war 2 mal da, 2 mal 1 Sunde Fahrzeit plus Benzin plus ca. 30 Minuten für die Überprüfung und dann den Einbau und das für 129,- € incl. MwSt. und alles funktioniert einwandfrei - das finde ich SUPER. Deshalb kann ich die Firma EHS nur mit 5 Sternen bewerten und weiterempfehlen. ...”weniger

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„j,becker gi-gustavsburg bin mit dem unternehmen in jeder hinsicht hoch zufrieden! service stimmt. preise fair°qualität allaround bestens!!! muss ich anstandslos weiterempfehlen! mfg. j.r. becker ...”weniger

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„Service und Freundlichkeit 1A. Etwas höhere Preise als Online-Händler.”

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„Sehr netter Telefonservice. Lieferung des Ersatzteils hat zwar einen Moment gedauert, dafür bei der Terminvergabe relativ flexibel. Ich war zufrieden. ...” mehr