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„Vor etwa einem halben Jahr haben wir ein Notebook gekauft. Nun war vor sechs Wochen plötzlich der Bildschirm
schwarz, nichts ging mehr auf dem Laptop, also zur Reparatur eingeschickt.
Nach fünf Wochen kam das Notebook endlich zurück, angeblich wurde die Hauptplatine und das Mainboard ausgetauscht. Soweit so gut, doch das
Ergebnis: Es geht noch immer nichts, Bildschirm bleibt schwarz. Das zur Reparatur ebenfalls mitgelieferte Ladekabel wurde nicht wieder mit zurückgeschickt und ist verschwunden.
Also Anruf in Biberach. Die Dame wusste nicht Bescheid und wollte die Angelegenheit weiterleiten und sich wieder melden, was nicht passiert ist.
Am nächsten Tag erneuter Anruf in Biberach:
Wieder das selbe Spiel: Keine Antworten, kein Rückruf.
Auf meine eMail an den Kundenservice ebenfalls keine Antwort bekommen.
Fazit: Notebook noch immer defekt, Ladekabel verschwunden, Service Fehlanzeige.
Das ist sehr ärgerlich wenn man auf das Notebook angewiesen ist.
...”weniger
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„Der Mitarbeiter Abdul den Nachnahme konnte ich mir leider nicht merken er arbeitet in Waschmaschinen
Abteilung Ich war mit seiner Beratung sehr zufrieden er hat mich sehr gut beraten und mir alles bis ins kleinste Detail erklärt und beim kaufabwicklung hat er uns sehr schnell geholfen bin sehr dankbar toller Mitarbeiter
...”
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„Im August haben wir 3 Geräte bei Euronics gekauft. Wir mussten nicht nach dem Berater suchen und nicht
die Zeit für das Warten verlieren.Uns hat Ramez Alhajar mit viel Geduld und Verständnis beraten.Ist sehr genau auf unsere Wünsche eingegangen und Zeit zum Überlegen gelassen ohne uns dabei unter Druck zu setzen. Dafür danken wir ihm sehr. Er hat auch viel online nach Geräten geschaut, die nicht im Geschäft ausgestellt waren um unsere Wünsche zu erfüllen. Nach langem Suchen haben wir uns entschieden .Es war nicht einfach und dank ihm haben wir es geschafft.Mit dem Liefertermin hat auch alles reibungslos funktioniert..Danke an euch liebe Verkäufer und Lieferanten von Euronics.
Familie Illg
August 2023
...”
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