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„Toller Service und super Beratung!
Die Eisbär Apotheke in Durlach ist eine der besten Apotheken, die
ich kenne :-)
Besonders positiv hervorzuheben ist die kompetente und herzliche Atmosphäre. Man merkt sofort, dass hier echtes Engagement und Fachwissen aufeinandertreffen. Auch die telefonische Beratung funktioniert problemlos und zuverlässig.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 23.06.2025
„
Herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung, die direkt an mein Team geht :-)!”
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„Um eine Bachblütenmischung zu bestellen, teilte mir die Dame am Telefon mit, ich soll das per WhatsApp
machen anstatt einfach die paar Zahken aufzuschreiben. Dann sollte die Anfertigung 2 Tage dauern, obwohl alles im Labor war. Das nennt man Kundenservice.
Ich habe dann in einer anderen Apo angerufen und konnte die Mischung 3 Stunden später abholen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 23.06.2025
„
Es gibt leider immer weniger Apotheken, die herstellen, wir versorgen die "Kinder Palliativ Station, und viele kleine und große Patienten, so dass wir leider komplett ausgebucht sind. Mal schnell" ist leider schwierig .Auch benötigen wir die Bestellung per Mail, damit wir die richtigen Konzentrationen haben und nicht mal schnell per Zuruf. Das zeichnet uns aus, ist für Sie als Patient schwierig nachzuvollziehen, sichert aber die Qualität. Es braucht Verständnis, das hat nichts mit Arbeitsverweigerung zu tun sondern klar getaktete Abläufe ....” mehr
