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„Die Apotheke ist sehr schön eingerichtet, vor allem für Kinder.
Die Mitarbeiter sind freundlich und
größtenteils sehr kompetent.
Nachdem ich mich auf einer Plattform ausgelassen habe, weil keines meiner Medikamente vorrätig war, habe ich eine sehr nette und gut nachvollziehbare Antwort erhalten.
Deshalb finde ich die Apotheke sehr empfehlenswert.
Außerdem bekommt man manchmal einen ganz zauberhaften Eisbär-Notizzettel-Block.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 25.09.2025
„
Vielen Dank für das tolle Feedback !! Bitte senden Sie mir ihre Liste an Medikamenten zu das wir prüfen was wir herlegen können bzw. hier ist auch unsere Nummer mit der sie schnell und unkompliziert vorbestellen können - 015787548488 - wir kümmern uns gerne und beim nächsten mal gerne nach unseren Eisbär Pfefferminz fragen - danke dass sie sich extra Zeit genommen haben , nochmals zu reagieren und zu bewerten !...” mehr
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„Toller Service und super Beratung!
Die Eisbär Apotheke in Durlach ist eine der besten Apotheken, die
ich kenne :-)
Besonders positiv hervorzuheben ist die kompetente und herzliche Atmosphäre. Man merkt sofort, dass hier echtes Engagement und Fachwissen aufeinandertreffen. Auch die telefonische Beratung funktioniert problemlos und zuverlässig.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 23.06.2025
„
Herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung, die direkt an mein Team geht :-)!”
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„Um eine Bachblütenmischung zu bestellen, teilte mir die Dame am Telefon mit, ich soll das per WhatsApp
machen anstatt einfach die paar Zahken aufzuschreiben. Dann sollte die Anfertigung 2 Tage dauern, obwohl alles im Labor war. Das nennt man Kundenservice.
Ich habe dann in einer anderen Apo angerufen und konnte die Mischung 3 Stunden später abholen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 23.06.2025
„
Es gibt leider immer weniger Apotheken, die herstellen, wir versorgen die "Kinder Palliativ Station, und viele kleine und große Patienten, so dass wir leider komplett ausgebucht sind. Mal schnell" ist leider schwierig .Auch benötigen wir die Bestellung per Mail, damit wir die richtigen Konzentrationen haben und nicht mal schnell per Zuruf. Das zeichnet uns aus, ist für Sie als Patient schwierig nachzuvollziehen, sichert aber die Qualität. Es braucht Verständnis, das hat nichts mit Arbeitsverweigerung zu tun sondern klar getaktete Abläufe ....” mehr
