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„Meine Erfahrung mit der Engler GmbH war sehr enttäuschend. Wir haben dort einen neuen Pferdeanhänger
gekauft und nach einigen Monaten trat ein Defekt am hinteren Rollo auf. Als wir die Firma im Rahmen der gesetzlichen Garantie/Gewährleistung kontaktierten, versprachen sie, sich darum zu kümmern und uns schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Doch nach mehr als zwei Monaten des Wartens und regelmäßigen Nachfragens blieb jede Reaktion aus.
Diese Nichtbeachtung unserer Situation empfand ich als völlige Missachtung der Kundenbetreuung. Während wir in der Schwebe gelassen wurden, erhielten wir durch den Hersteller innerhalb von drei Tagen das benötigte Material.
Es scheint, als würde die Engler GmbH ihre Ware verkaufen und dann jegliche Reklamationen und Beanstandungen ignorieren. Diese Erfahrung können wir durch schriftliche Kommunikation und Sprachnachrichten belegen. Aus meiner Sicht sollte man sich besser nach einem anderen Anbieter für Anhänger umsehen.
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„Die Engler GmbH ist ein wahrer Leuchturm in Sachen Service und Beratung, ein Ort, an dem jeder den passenden
Anhänger für seine Bedürfnisse finden kann. Dieser familiengeführte Betrieb zeichnet sich durch seine freundliche und ehrliche Art aus und ist definitiv eine Empfehlung wert.
Es mag durchaus Momente geben, in denen das Telefon einen Tick länger klingelt oder die Atmosphäre hektisch wirkt, aber wer einmal die unglaubliche Leistung des Teams vor Ort erlebt hat und versteht, wie viel hier Tag für Tag bewältigt wird, der hat sicher Verständnis für diese Kleinigkeiten.
Mein Arbeitgeber und ich sind schon seit geraumer Zeit zufriedene Kunden bei der Engler GmbH und können nur bestätigen, dass der Service und die Qualität hier stets auf höchstem Niveau sind. Diese außergewöhnliche Leistung ist das Markenzeichen dieses Familienunternehmens, das immer wieder mit toller Beratung und exzellentem Service überzeugt.
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„Ich hatte am 06.07.22 eine reifenpanne auf A5 und habe bei Anhänger Engler ein reifen mit felge gekauft
ob wohl ich nur reifen brauchte für 170 Euro , der "schef" meinte nur reifen ferkauft er nicht. Soweit so gut, jetzt kommt.
Am folge Tag stelle ich fest dass die Felge an mein anhänger nicht passt.
Ich fuhr bei den wieder vorbei und wollte reifen und felge tauschen bzw. Zurück geben wenn er keine richtige felge hat. Da kommt der schef und sagt er hat nicht die passende felge, Zurück nehmen wollte er auch nicht.
Auf ein mall hatt er vorgeschlagen die felge abzubauen und mir nur die reifen zu geben und für die felge mir 30 Euro zu geben ob woll er solche ab 100 Euro aufwärts verkaufe.
Ein richtiger Abzocker Maschinist, denn Laden ist definitiv nicht zu empfehlen.
I. Siegel aus Berlin
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„Habe schon mehrere Hänger von 750 kg bis
3500 kg dort gekauft, auch gemietet, und war
und bin mit Beratung,
Servtce, Werkstatt und
Betreuung immer bestens zufrieden !!!
Dr. Eugen Winter 79252 Stegen
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„Schlechte Umgangsformen am Telefon und keine E-Mail Beantwortung. Im Vergleich zu anderen Anhänger Anbietern
aus Freiburg eher weniger empfehlenswert. Hier möchte ich unter keinen Umständen einen Anhänger zum zweiten Mal mieten.
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