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„Ich hatte einen Schaden an meinem Fahrzeug auf der A9 bei Trockau / Pegnitz. Abschleppservice vom ADAC
hat gut funktioniert. Leider gab es mit dem Mietwagen, der eine 1800 kg Wohnwagen ziehen kann mit dem Service des ADAC einige Probleme. Enterprice sprang ein und besorgte mir einen passenden Wagen, der mir sogar zum Wohnwagen gebracht wurde. Danke an die Geschäftsstelle in Grafenwöhr. Ohne die Jungs wäre ich bestimmt noch an der A9 gestanden. Ein besonderer Dank geht an die Geschäftsstelle Reutlingen , wo ich das Fahrzeug einen Tag später wieder abgeben sollte. Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend empfangen und die Übergabe ging reibungslos vonstatten. Dank an Herrn Rinor Haxhija für die gesammte Abwicklung der Rückgabe des Fahrzeuges, ein sehr kompetenter Mitarbeiter von Enterprise Reutlingen . Ich werde Enterprise weiterempfehlen. Werner Fritsche
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„Waren sehr zufrieden mit den Mitarbeitern
Herr Phillip Rau (Filialleiter Reutlingen), welcher das
Auto nach Abgabe am 15.09 entgegen genommen und inspiziert hat
Herr Klaus Lorenzen (stellv. Filialleiter Reutlingen), welcher uns das Auto am 14.09. übergeben hat
Herr Sam Kloster, welcher uns das Auto am 09.09. reserviert hat und auch über alles informiert hat.
Super Service und Kundenbetreuung. Ging alles reibungslos und war echt billig.
50 EUR pro Tag für Umzugswagen ist alles andere als teuer.
Wir hatten keinerlei Probleme und hatten immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
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„Also ich ärgere mich jetzt über golocal (dieses Bewertungssystem).
Da gebe ich eine umfassende Bewertung
meiner Erfahrung mit Herrn Rau und Herrn Lorenzen von Enterprise Reutlingen ab, dann will und will dieses Programm meine Bewertung nicht veröffentlichen. Darum jetzt kein ausführlicher Text. Nur so viel:
Ich war mit Abholung, Bezahlung, Rückgabe und Freundlichkeit der beiden oben genannten Herren vollkommen zufrieden.
Für mich gibt es in der derzeitigen Form nichts auszusetzen.
Ich werde demnächst wieder eine mehrtägige Buchung vornehmen. Vielen Dank Herr Rau und Herr Lorenzen.
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„I was charged a 500€ drop off fee by the Enterprise Reutlingen, Germany location. This was because during
my rental period the national borders in Europe were closed, as I am not a German citizen I was not allowed to LEGALLY bring my rental car back to Germany. I was stopped and refused entry at the German border by German Police. Because of this I was instructed to drop my rental carl off in Vienna - at an enterprise location. And was charged 500€ in a drop off fee by Enterprise during the middle of a PANDEMIC! Again, because I could not legally get the car back across the border into Germany.
I cannot believe this is how Enterprise treats it’s customers. This is simply incomprehensible, cruel and simply wrong to do to customers in a situation like this. I did everything I could to return the vehicle to this location, but again, I was LEGALLY BARRED from entering Germany. I should not be held responsible for failing to return a car to the respected location due to national border closures amidst a Pandemic.
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