via golocal
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„Meine Erfahrung mit dem Kundenservice des EON Stromanbieters ließ mich wütend zurück und ich kann jedem
nur davon abraten, mit diesem Unternehmen zu interagieren. Aufgrund von fehlerhaften Abrechnungen und ungerechtfertigten Zahlungsanforderungen empfinde ich EON nicht nur als unzuverlässigen.
Ein kurzer Einblick in meine Erfahrung: Meine Strom- und Gasverträge wurden aufgrund angeblicher fehlender Zahlungen gekündigt, obwohl dies nicht der Wahrheit entspricht. Nach fünf Monaten erhielt ich endlich eine Gasabrechnung, die aber eine utopische Summe von über 300€ auswies. Auf meinen Widerspruch hin erhöhte sich der Betrag sogar auf 524,57€. Trotz zahlreicher Mails mit Belegen und Widersprüchen gegen diese Rechnung und drohender Inkassoforderungen wurde auf keiner meiner Mails reagiert. Erst nach der Zahlung der Forderung erhielt ich eine Gutschrift von 24,73€, ohne Berücksichtigung der zuvor gezahlten 524,47€. Für mich ist das nichts anderes als Betrug.
Ähnlich verlief es mit meinem Stromvertrag, bei dem trotz regelmäßiger Zahlungen von mir eine Nachzahlung gefordert wurde, die in keiner Weise gerechtfertigt war.
Ich kann nur jedem ans Herz legen, sich vor solchen Praktiken zu schützen und bei der Wahl eines Energieversorgers auf jeden Fall Abstand von EON zu nehmen. Nichts ist so teuer wie das Vertrauen, das hier verloren geht.
...”weniger
via Das Örtliche
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„Unmöglich. Ewige Wartezeit bei der Service Nummer und wenn man angenommen wird, kann man das Anliegen
nicht tel. lösen. Ich möchte gerne persönlich mit einem Mitarbeiter von Eon sprechen. Keine Möglichkeit!
...”
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via golocal
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„Ich habe lediglich einen digitalen Asiaten am Telefon "Ki" der lediglich 2 Optionen für mich hat... und
dann noch eine Abrechnung zur Grundversorgung die lediglich auf Schätzungen beruht.... pfui, schämt Euch .... minus 5 Sterne ist noch geprahlt.
...”
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