FAHRRAD MARCKS

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„Telefonische wurde mir zugesichert, dass mein Job-Rad, obwohl es ein Hersteller ist, der nicht bei Marcks zu kaufen ist, dort repariert würde und ich aufgrund der Mobilitätsgarantie auch ein Ersatzrad erhalten würde. Ich hatte ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es ein anderes Fabrikat ist, und die Person am Telefon hat mir ebenso mehrfach deutlich gemacht, dass es kein Problem sei. Also nahm ich nach meiner Panne den halbstündigen Fußweg auf mich. Vor Ort wurde dann jedoch die Reparatur abgelehnt. Die Person, mit der ich telefoniert hatte, hat die zuvor erteilte Auskunft geleugnet. ...”weniger

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„In 2024 waren wir spontan in den Shop gegangen um meiner Frau ein e bike zu kaufen Die Preise stimmten, der Service und die Beratung soweit gut Doch nur 2 Monate später war Service und Kundenorientierung ein Fremdwort Der Akku fiel während der Fahrt ab , ein schwerer Unfall konnte vermieden werden nur die Regulierung des Schadens mangelhaft Meine Versicherung musste einspringen Garantie unbekannt Reparatur dauerte ganze 4 Monate keine Info zwischendurch der Sommer dahin Zum Höhepunkt des skandalösen Service mussten wir die nicht übernommenen Kostenvoranschlagskosten selber begleichen obwohl dies eigentlich wegen Garantie Schadens hätte v Marcks übernommen werden müssen Nie wieder werden wir dort einkaufen gehen oder Service erleben wollen Skandalös und ohne Worte… ...”weniger

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„Fahrrad MARCKS ist ein absoluter Geheimtipp für alle Fahrradliebhaber! Nachdem ich den ersten Schritt tat und einen Verkäufer ansprach, wurde ich mit einer ausgiebigen und geduldigen Beratung belohnt, die mich letztendlich dazu bewog, hier mein Fahrrad zu kaufen. Der freundliche Service und die Möglichkeit, vor dem Kauf eine Probefahrt zu machen, haben meine Entscheidung nur bestärkt. Ich bin glücklich und zufrieden mit meinem Einkauf bei Fahrrad MARCKS! ...”weniger

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„Bedingt durch die guten Sale-Preise gerade viel los und man braucht Geduld an der Hotline.”

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„Bei Fahrrad MARCKS wurde ich mit einer hervorragenden Beratung vor Ort begrüßt, die durch eine schnelle Reaktion bei zusätzlichen Fragen per E-Mail ergänzt wurde. Meine Begleitung und ich entschieden uns für zwei Fahrräder, mit denen wir überaus zufrieden sind. Die Auslieferung der Fahrräder wurde professionell und reibungslos durchgeführt. Besonders hervorzuheben ist die Kompetenz des Verkäufers, der uns genau nach unseren Bedürfnissen beriet. Ein Service, den man definitiv nicht überall findet. Unbedingt empfehlenswert! ...” mehr