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„Ein Stern ist schon zuviel.
Mein Telefonat wurde mitten im Gespräch von einem sehr unfreundlichen Herrn
beendet. Wollte eigentlich im voraus für 6 Tage im August zwei E-Bikes reservieren. Fragen und Einzelheiten war er wohl nicht bereit mit mir zu besprechen. Selten so ein unfreundliches Gespräch gehabt. Das ist ein Dienstleistungsunternehmen und Höflichkeit wäre schon angebracht .
...”weniger
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„Der Empfang war eher unfreundlich. Der Herr kannte nicht einmal die "Tageszeit'', obwohl wir beide Hallo
sagten! Das anschließende Gespräch verlief auch eher ohne viele Worte vom Verleiher. Launisch gab er Auskunft und hatte wohl Angst um seine Kollektion, weil ich Übergewicht habe. Erst fragten wir nach E-bikes, die wollte er uns nicht geben. Als ich dann nach verschiedenen normalen Mountenbikes fragte, lehnte er dieses ab. Wir sind dann rüber, auf die andere Straßenseite und wurden dort freundlich und prompt bedient. Ein Stern ist für diesen Verleiher eindeutig zu viel!
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„Schon die Begrüßung war quasi nicht vorhanden.
Der Service war ziemlich miserabel, die Bitte um einen
Fahrradkorb wurde ignoriert und der Typ lief einfach weg.
Und mein Fahrrad war technisch in einem schlechten Zustand.
Die Schaltung war völlig defekt und sprang ständig in den Leerlauf so das man ins leere trat. Ging gar nicht.
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