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„Ich hatte mir für 90 € ein Kleie gekauft. Nach einmal tragen riss bereits der Gummi am Ärmel. Ich wollte
dieses dann reklamieren. Musste zunächst von einem Laden in den nächsten laufen, um eine Person anzutreffen, die Entscheidungsgewalt besitzt, da die Angestellten dies dort nicht entscheiden dürfen. Die Dame kam schon mit einem hämischen Lächeln und fühlte sich in ihrer Machtposition sichtlich wohl. Obwohl ein Ersatzkleid da war, wollte sie es nachbessern lassen, da ich das Etikett nicht mehr besaß, wozu ich als Kunde auch nicht verpflichtet bin. Das Telefonat mit dem Chef war nicht besser. Er wolle nicht auf Kosten sitzen bleiben. Das darf ich als Kundin dann. Solch kundenunfreundliches und respektloses Verhalten habe ich noch nicht erlebt. Eigentlich hätte ich dort noch mehr kaufen wollen. Nach dieser Art des Umgangs nicht mehr und ich kann jedem nur abraten, dort zu kaufen.
...”weniger
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