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„Der Baustoffhandel Fassbender Tenten in Köln-Zollstock ist zentral gelegen am Gottesweg und gut erreichbar.
Das Gelände ist großzügig angelegt und zum Großteil überdacht.
Die Warenausgabe erfolgt über einen Drive-In, was vieles vereinfacht.
Der Fachmarkt ist sehr groß und verfügt über ein breites Sortiment.
Es gibt dort einen Stahlzuschnitt mit Blechen, Profilen und Stahlträgern.
Ein Mietservice ist ebenfalls vorhanden. Angeboten werden hier Putzmaschinen, Bagger, Bohrgeräte, Rüttelplatten, Motorsägen und Geräte für den Innenausbau.
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Es wird auch beim verladen geholfen.
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„Wir haben einen Erdbohrer geliehen, der nicht funktioniert hat. Beim Zurückbringen wurden die Zündkerzen
getauscht, wieder vor Ort waren diese wieder locker. Nachdem wir sie erneut festgeschraubt haben, konnten wir trotz vielfachen Versuchen das Gerät nicht starten. Eregbnis: 2 Stunden verloren durch hin- und herfahren und alle Löcher händisch ausgehoben. Trotzdem wurde der volle Preis berechnet, weil das Gerät dann nach Aussagen des Personals wieder lief. Der Fehler liegt also beim Benutzer (oder den Benutzern, 3 verschiedene Personen haben über 30 Min. versucht die Maschine zum Laufen zu bringen). Nach Beschwerden bei der Geschäftsführung wurde lediglich eine Gutschrift aus Kulanz über 30% des Verleihpreises erstellt. Zudem kam eine Mahnung vor der Rechnung- unprofessionell.
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