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„War kürzlich mit meiner Frau bei Fielmann BB, um Rezepte für drei Brillen (Lesebrille, Fernsichtbrille,
Fernsichtsonnenbrille) einzulösen. Hatte online einen Beratungs-Termin reserviert, was dann auch hervorragend klappte. Kam tatsächlich gleich dran. Bedient hat mich Herr Simon Mang, der uns wegen seiner unaufdringlich ruhigen, aber dennoch aufgeschlossenen Art und aufgrund seines höchst kundigen Fachwissens auf Anhieb sympathisch war. Vom gründlichen Sehtest mit diversen differenzierten Teiluntersuchungen bis hin zur Beratung zu den von uns ausgesuchten Modellen und Gläser-Optionen lief alles perfekt – und es gab darüber hinaus sogar noch die Gelegenheit, sich dabei zwanglos, ja auch mal humorvoll über dies und das zu unterhalten. Ein Einkauf also unter höchst entspannten, angenehmen Bedingungen. Für die Auswahl aller drei Brillen benötigten wir trotz der besagten Gründlichkeit gerade mal etwas mehr als eine halbe Stunde. Mittlerweile habe ich die Brillen abgeholt und bin mit allen Gestellen höchst zufrieden. Besser geht’s nicht, da alles von Anfang an total rund lief und wir mit Herrn Mang einen Berater an unserer Seite hatten, dessen offensichtliche Kompetenz und kundenzugewandter Charakter bei diesem Brillenkauf äußerst hilfreich und zuvorkommend war. Sehr empfehlenswert! Gerne wieder ...
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„Hallo liebes Fielmann-Team, war heute zum 2. Mal bei Frau Bäuerlein und habe nun nach der Bestellung
einer Sonnenbrille sowie einer Brille für meine Tochter - nun auch eine Gleitsichtbrille bestellt. Ich muss Ihnen sagen dass ich mir auch bei der Konkurrenz einen Kostenvoranschlag eingeholt habe, dieser lag unter dem Fielmann-Preis. Frau Böuerlein hat diesen, wie beim 1. Termin mitgeteilt, unterboten. Hinzu kommt noch ich habe mich bei keinem der 2 anderen Optiker so gut aufgehoben gefühlt wie bei Fielmann. Ihre Mitarbeiterin Fr. Böuerlein hat mich überzeugt und nicht versucht dass Angebot immer teurer zu machen. Ihre Beratung sowie ihre freundliche, kompetente und liebenswerte Art hat mir ausgesprochen gut gefallen. Sie ist authentisch und überzeugt ohne dass Sie einen überreden will. Ich und meine Tochter fühlten uns richtig gut beraten. Ich werde Fr. Böuerlein von Fielmann in Böblingen auf jeden Fall weiter empfehlen. Ich freue mich richtig auf meine neue, schicke Brille und auf ein Wiedersehen mit Fr. Böuerlein. Freundliche Grüße von einer glücklichen und zufriedenen Kundin Jutta Schneider
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