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„Mein Besuch bei Fielmann - Ihrem Optiker, war einfach hervorragend. Die Begeisterung und Zufriedenheit,
die ich nach meinem Besuch empfand, waren unübertroffen! Was mich besonders beeindruckt hat, war die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Zusätzlich zur herzlichen Atmosphäre, wurde ich mit einer erstklassigen Beratung und einem Top-Service versorgt. Fielmann hat es definitiv geschafft, meine Erwartungen zu übertreffen!
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„Ich bin völlig begeistert, so freundlich, familiäre Athmosphäre. Sehr gute kompetente und ehrliche Beratung.
War vorher in Wiesbaden, gehe nur noch nach Bingen. Tolle Auswahl, man fühlt sich direkt wohl, haben Spaß, sehr cooler, sehr freundlich und witziger Geschäftsführer, ein Mitarbeiter, Zopf, haben wir besonders ins Herz geschlossen und den Geschäftsführer, klar. .Immer wieder gern. Lg bis auf bald. Die, die nicht mit dem Bingerschiffchen kommen.
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„Absolut enttäuscht. Bei der ersten Brille wurden falsche Werte ermittelt. Reklamiert. Bei der zweiten
Brille wurden die Gläser falsch ins Gestell eingepasst. Die Brille geht komplett zurück. Werde zum ortsansässigen Optiker gehen wo die Beratung stimmt. Wenn ich die mehrfache Fahrerei berechne ist der hiesige Optiker auch nicht teurer.
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Der Inhaber antwortete am 06.04.2023
„
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem üblichen Anspruch entspricht. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melden Sie sich bitte telefonisch unter 0800/3435626 oder senden Sie eine Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@fielmann.com) und nennen die Referenznummer „FMG15647“. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Fielmann-Team...” mehr
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„Ganz hervorragende Bedienung. In der Fertigstellung sehr lange Wartezeiten. Für einen Menschen mit einem
Auge nicht zumutbar, aber für Fielmann uninteressant. Hauptsache den Auftrag in der Tasche und danach die Sintflut. Die Mitarbeiter sind hervorragend, doch die Firma nur auf Abzocke aus. Das ist kein Service.
Weil wie überall, immer mehr Personal einsparen auf Kosten des Kunden. Also , kein Service sondern nur Geschäft. Armes Deutschland.
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